Помощник Siri озвучивает сообщения из заблокированного смартфона

Как разблокировать iPhone с помощью Siri

Заблокированный iPhone – распространенная проблема, но ее можно решить с помощью голосового помощника: этот метод работает и для старых телефонов Apple и для новых iPhone XS. Возможность обхода заложена в операционной системе iOS. В этой статье мы рассмотрим, как разблокировать Айфон с помощью Сири двумя способами.

Как разблокировать iPhone без пароля через Siri: первый метод

Если вы забыли пароль от iPhone, то для обхода блокировки нужно выполнить следующие действия:

  1. Вызвать Siri на телефоне.
  2. Спросить у программы текущее время.
  3. Нажать на иконку “Часы” и перейти в приложение с таймером и будильником.
  4. В приложении найти в меню пункт «Выбор рингтона для таймера», выбрать опцию “Купить рингтон”.
  5. Когда откроется iTunes нажмите иконку «Home», после чего откроется доступ к телефону.

Как разблокировать iPhone с помощью Siri: второй метод

Второй метод показывает, как разблокировать Айфон через Сири, используя возможность принимать входящие вызовы. Разблокировка проходит в такой последовательности:

  • Позвонить на заблокированный телефон и принять звонок. В момент приема вызова нажмите на иконку «Сообщения» и выберите одно из них, чтобы ответить. При нажатии появится окошко для набора SMS.
  • Активировать службу VoiceOver через Siri.
  • Два раза нажать на поле ввода имени получателя, одновременно нажать на любой символ на раскладке, чтобы в поле «Кому» значился несуществующий контакт или произвольный набор символов.
  • После разблокировки поля «Кому» открывается доступ к данным, которые есть на устройстве: адресной книге, галерее, чатам и пр.

Взломать телефон через голосовой помощник просто, поэтому, чтобы исключить такой риск, отключайте Siri при блокировке устройства.

Имею опыт работы в ИТ сфере более 10 лет. Занимаюсь проектированием и настройкой пуско-наладочных работ. Так же имеется большой опыт в построении сетей, системном администрировании и работе с системами СКУД и видеонаблюдения.
Работаю специалистом в компании «Техно-Мастер».

Как технология SD-WAN изменила сетевую безопасность

Зарегистрируйтесь, чтобы скачать бесплатно электронную книгу прямо сейчас.

  • Количество ИВ-устройств достигнет 55 млрд к 2025 г.
  • В 53% компаний за последний год увеличилось число зараженных конечных точек
  • 63% компаний не могут контролировать мобильные устройства вне корпоративной сети
  • Численность BYOD-работников достигла 1,76 млрд

Зарегистрируйтесь, чтобы скачать бесплатно электронную книгу прямо сейчас.

Переписку на заблокированном iPhone может прочитать любой желающий

Siri читает новые сообщения, поступившие на iPhone или iPad, по просьбе любого человека, если уведомление о доставке этого сообщения отражается на экране блокировки. Это касается только сообщений в сторонних приложениях, вроде WhatsApp или Skype.

Проблема Siri

Голосовой помощник Siri может по чьей угодно просьбе озвучить новые сообщения, пришедшие на заблокированный iPhone или iPad. Если уведомление о доставке сообщения отражается на экране блокировки, то прежде чем прочитать текст сообщения вслух, Siri не проверяет, кто именно ее об этом попросил. Это работает, даже если пользователь перед этим отключил отображение текста сообщения в предпросмотре, оставив только само уведомление о доставке.

Речь идет только о сообщениях в сторонних приложениях, включая WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, Telegram и другие. Новые сообщения в iMessages и SMS голосовой помощник просто так не озвучит — в этом случае обязательно нужно провести разблокировку устройства, подтвердив в процессе свою личность.

Точно так же обстоят дела с новыми письмами в почтовом ящике: Siri не будет читать письма из почты Apple, но без проблем согласится прочесть новое письмо из Gmail. Помощник озвучит отправителя, тему и первые строки самого письма.

Что с этим делать

Первым о проблеме, которая актуальна для iOS 11.2.6 и для бета версий iOS 11.3, написал ресурс Mac Magazine. Пока неясно, на счет чего следует относить действия Siri — уязвимости, ошибки проектирования или ограничений API, которые действуют для сторонних приложений. Издание предупредило компанию о сложившейся ситуации.

Проблема особенно расстроит владельцев iPhone X, отмечает издание The Verge. Из коробки аппарат по умолчанию настроен не показывать предпросмотр текста сообщения на заблокированном экране, пока пользователь не пройдет идентификацию с помощью Face ID. То есть, на экране отражается уведомление, что сообщение пришло, но не видно никаких данных о его содержании. Таким образом, окружающие люди, взяв в руки iPhone X, не получат никакой информации о переписке владельца. Но здесь действия Siri сводят на нет все усилия Apple по защите приватности, пишет издание.

Решить проблему для любого iPhone и iPad можно, полностью отключив отображение уведомлений на экране блокировки. Если экран чистый, то Siri просто скажет, что новых сообщений нет. Однако полное отключение уведомлений создаст определенные неудобства для самого пользователя.

Особенности создания Siri

Голосовой помощник Siri был представлен Apple в 2011 г. Его наличие в iPhone 4S поспособствовало успешным продажам этого устройства. Однако, как недавно сообщило издание The Information со ссылкой на опрошенных сотрудников Apple, в этом iPhone технология голосового помощника была реализована, когда еще не достигла стадии окончательной готовности.

Команда Siri начала создание голосового помощника в 2007 г. Изначально планировалось, что Siri будет уметь гораздо больше, чем сейчас — например, сможет сама заказывать столики в ресторанах. В 2010 г. проект привлек внимание Стива Джобса (Steve Jobs), в результате чего был выкуплен Apple за $200 млн.

Однако Джобс умер вскоре после презентации Siri, и большая часть смелых планов осталась нереализованной, пишет The Information. Разработчики сконцентрировались на распознавании речи и поиске, между различными командами отсутствовала координация действий, они лихорадочно пытались довести уже запущенный на рынок продукт до ума. Все это не пошло Siri на пользу. В итоге выпущенная в 2017 г. умная колонка HomePod, в которую была интегрирована Siri, навлекла на себя критику именно из-за ограничений голосового помощника.

Неприятный баг в Siri позволяет читать сообщения на заблокированном iPhone

Компания Apple всегда делает акцент на то, что пользователи ее фирменной продукции защищены от хакеров, злоумышленников и прочих людей. Для этого она постоянно совершенствует систему защиты операционной системы iOS для iPhone, iPad и iPod Touch, однако иногда она словно специально допускает смешные баги, большая часть из которых связана с голосовым помощником Siri.

Сегодня журналистам с ресурса MacMagazine удалось обнаружить в iPhone неприятный баг, связанный с виртуальным ассистентом Siri, с помощью которого можно узнать полный текст всех сообщений, которые отображаются на заблокированном телефоне. С его помощью можно обойти специальную функцию, которая скрывает содержимое поступающей на смартфон информации, отображая лишь имена контактов или приложений.

В операционной системе iOS 11 имеется специальная настройка, которая по умолчанию включена только на iPhone X. С ее помощью можно сделать так, чтобы на заблокированном экране телефона, защищенного паролем, вся личная информация скрывалась. Чтобы получить к ней доступ нужно отсканировать лицо при помощи Face ID, либо приложить палец к сканеру отпечатков пальцев. Таким образом мобильное устройство идентифицирует своего владельца и покажет ему личную информацию.

Впрочем, это ограничение на любом iPhone очень легко обойти. Для этого достаточно запустить Siri и попросить ее прочитать уведомления, которые пришли на мобильное устройства. Она расскажет всю личную информацию, которая содержится в сообщениях, тем самым обойдя систему защиты iOS 11. Это крайне неприятный баг, с помощью которого личную информацию с любого телефона «яблочной» корпорации можно считать. Воспользоваться такой возможности можно только в стандартном приложении «Сообщения», потому как нигде более эта уязвимость не работает.

Теперь у всех желающих есть возможность совершенно бесплатно получить спортивный браслет следующего поколения Xiaomi Mi Band 5.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Как разблокировать iPhone с помощью Siri

время чтения: 1 минута

Обход блокировки устройства от компании Apple – задача занимательная. Наша статья поможет пользователям, которые хотят узнать, как разблокировать айфон с помощью Cири. Голосовой помощник позволит человеку без труда зайти в телефонную книгу и просматривать галерею. Обо всём по порядку.

Сири не только может находить информацию и сканировать личные данные, но и в силах помочь с обходом блокировки. Конечно, подобную функцию можно отключить простыми действиями, но это ограничивает возможности гаджета. Сегодня мы подробно разберем, как разблокировать айфон через Сири без вреда для телефона.

Метод первый

Чтобы блокировка была успешно снята, нужно знать номер телефона обладателя гаджета, а также иметь на руках смартфон “жертвы”.

  1. Находясь на экране блокировки, вызовите голосовой помощник при помощи команды.
  2. Попросите открыть службу VoiceOver устройства. Сделайте дозвон, используя номер телефона пользователя.
  3. Во время гудков нажмите “Ответ сообщением”, а затем выберите “+”.
  4. При помощи активного VoiceOver отправьте сообщение, используя номер телефона человека. Системная ошибка даст доступ в интерфейс телефонной книги.

При нажатии вкладки “i”, мошеннику будет доступна информацию о пользователях, а также личные фотографии и телефоны других абонентов.

Метод второй

Способ также позволяет узнать, как разблокировать айфон без пароля через сири, но при помощи других команд.

  1. Неправильно введите комбинацию цифр 4 раза.
  2. На следующей попытке ввода напечатайте 3 цифры, нажмите “Home” + любую кнопку для ввода код-пароля.
  3. Задайте голосовому помощнику вопрос “Сколько времени”.
  4. На экране появится функция “Часы”. В приложении нажмите на “+”.
  5. В строке поиска введите любые буквы и выделите их.
  6. Нажмите “Поделиться” и выберите “Сообщения”.

Теперь вы можете создать новый контакт или просматривать фотографии пользователя, не зная пароль от его мобильного устройства.

Тематическое видео по разблокировке гаджета:

Apple обещает: Siri перестанет озвучивать скрытые сообщения

Компания Apple подтвердила, что в iPhone закрался баг, из-за которого при заблокированном экране телефона голосовой помощник Siri озвучивал сообщения, в том числе скрытые.

Странное поведение приложения первыми описали на бразильском веб-портале Mac Magazine. Как заявили авторы статьи, любой желающий мог прослушать скрытые сообщения сторонних приложений, накопившиеся в уведомлениях заблокированного iPhone. Для этого достаточно было попросить Siri прочитать их вслух.

Показать связанные сообщения

Эксплойт для BlueKeep применяется в реальных атаках

Инфостилер QSnatch атакует сетевые устройства QNap

Специалисты Kaspersky нашли 0day в Chrome

Из-за ошибки помощник озвучивал диалоги в Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Skype и Signal, но не читал сообщения фирменного клиента iMessage и SMS. Помимо этого, программа раскрывала информацию из сторонних почтовых приложений, таких как Gmail, в том числе имя отправителя, тему и часть письма. Почтовый клиент Apple этот баг не затронул.

Дефект, о котором представители Mac Magazine сообщили производителю, присутствует в iOS 11.2.6 и бета-версии iOS 11.3. По словам сотрудников Apple, проблему собираются устранить с ближайшим обновлением.

В ожидании исправления пользователи iPhone могут прибегнуть к одному из двух временных решений для защиты конфиденциальных сведений:

  1. — Выключить вывод уведомлений на экран для важных приложений (найдите приложение в разделе «Настройки» → «Уведомления» → «На заблокированном экране»).
  • — Отключить возможность работы Siri при заблокированном устройстве (раздел «Настройки» → «Siri и Поиск» → «Siri с блокировкой экрана»).

В последние месяцы Apple не раз сталкивалась с проблемами безопасности. Так, в ноябре исследователи продемонстрировали, что технологию биометрической аутентификации Apple Face ID можно обмануть с помощью маски, сделанной на 3D-принтере. А в феврале корпорация подтвердила утечку исходного кода iBoot, который, как полагают эксперты, частично встречается и в самой последней версии iOS 11.

Если функция Siri или «Привет, Siri» не работает

Если функция Siri не работает должным образом на iPhone, iPad, iPod touch, компьютере Mac или наушниках AirPods, узнайте, что делать.

Проверка подключений к сети

Если вы не подключены к Интернету, ассистент Siri может сказать, например, «Извините, возникли проблемы с подключением к сети» или «Повторите попытку через некоторое время». Убедитесь, что устройства подключены к Интернету и повторите попытку.

Проверка того, что функция Siri включена

  • iPhone, iPad или iPod touch: перейдите в раздел «Настройки» > «Siri и Поиск» и убедитесь, что включены функции «Слушать «Привет, Siri»» и «Вызов Siri кнопкой «Домой»» или «Вызов Siri боковой кнопкой» * .
  • Наушники AirPods (2-го поколения) 2 : убедитесь, что на устройстве iOS, к которому подключены наушники AirPods, включена функция «Привет, Siri».
  • macOS Sierra или более поздних версий: перейдите в меню Apple () > «Системные настройки», выберите вариант Siri и убедитесь, что выбран параметр «Включить «Спросите Siri»».

Если этот параметр для Siri не отображается, проверьте доступность Siri в своей стране и регионе. Узнайте, какие функции Siri поддерживаются в зависимости от страны и региона, на странице iOS и компьютера Mac.

  1. * На iPhone X или более поздних моделей можно использовать боковую кнопку для вызова Siri.
  2. Функция «Привет, Siri» доступна на наушниках AirPods (2-го поколения). Если у вас наушники AirPods (1-го поколения), вам необходимо использовать функцию Siri двойным касанием.

Проверка ограничений, включенных для Siri

Если вы не можете включить Siri на устройстве iOS или компьютере Mac, убедитесь, что функция Siri не отключена в ограничениях.

  • В iOS 12 или более поздней версии перейдите в раздел «Настройки» > «Экранное время» > «Ограничения конфиденциальности и контента» > «Разрешенные программы» и убедитесь, что параметр «Siri и Диктовка» включен. В iOS 11 или более ранних версий перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Ограничения».
  • В macOS Sierra или более поздних версий перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» > «Родительский контроль» > «Другое» и убедитесь, что параметр «Выключить Siri и Диктовку» не выбран.

Проверка микрофонов

Если функция Siri не может вас правильно услышать или не отвечает, когда вы задаете вопрос, убедитесь, что работает микрофон:

  • На iPhone, iPad или iPod touch снимите защитные пленки и чехлы, которые закрывают микрофон, а затем задайте Siri вопрос. Если Siri не отвечает, подключите гарнитуру с микрофоном, например EarPods или AirPods, затем задайте Siri вопрос и подождите ответа.
  • На компьютере Mac перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» > «Звук» > «Вход», выберите микрофон и проверьте уровни входного сигнала.
  • Для наушников AirPods используйте подключенное устройство iOS. На устройстве iOS перейдите в раздел «Настройки» > Bluetooth, нажмите рядом с наушниками AirPods, нажмите «Микрофон» и убедитесь, что выбран вариант «Автопереключение AirPods». Убедитесь также, что микрофон наушников AirPods не запачкан. В противном случае узнайте как очистить наушники AirPods.

Если Siri не произносит ответы

Siri может не озвучивать ответы, если звук вашего устройства отключен или отключен параметр «Аудиоотзыв». На экране Siri увеличьте уровень громкости устройства. Проверьте настройки «Аудиоотзыв»:

  • На iPhone, iPad или iPod touch перейдите в раздел «Настройки» > «Siri и Поиск» > «Аудиоотзыв». Здесь можно изменить способ ответа Siri. Например, Siri может отвечать всегда или только при использовании гарнитуры.
  • На компьютере Mac перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» > Siri и убедитесь, что параметр «Голосовой ответ» включен.

Не работает функция «Привет, Siri»

На поддерживаемых моделях iPhone, iPad и iPod touch можно использовать функцию «Привет, Siri», чтобы обратиться к Siri, не нажимая кнопку «Домой» или боковую кнопку*. Если функция «Привет, Siri» не работает, перейдите в раздел «Настройки» > «Siri и Поиск» и убедитесь, что параметр «Привет, Siri» включен.

Функция «Привет, Siri» не работает, если:

Если функция «Привет, Siri» отвечает на нескольких устройствах, узнайте, что делать, в этой статье.

* На iPhone X или более поздних моделей можно использовать боковую кнопку для вызова Siri.

Ошибка в iOS позволяет Siri читать сообщения на заблокированном смартфоне iPhone

Дата: 2018-03-22 11:55

Голосовой помощник Siri позволяет обойти защиту смартфона iPhone. Из-за ошибки разработчиков у посторонних есть возможность читать сообщения без разблокировки аппарата.

Источник уточняет, что сообщения приложения Apple Messages таким способом прочитать нельзя, а вот сообщения сторонних приложений, включая WhatsApp, Skype и Telegram — запросто.

Демонстрация трюка очень проста. Достаточно выбрать настройку Settings > Notifications > Нужное приложение > Show Previews > When Unlocked. Теперь, даже когда смартфон будет заблокирован, после получения сообщения достаточно будет попросить Siri прочитать его и помощник выполнит просьбу.

Ошибка точно есть в iOS 11.2.6 и iOS 11.3 beta.

В качестве временного решения можно запретить доступ к Siri с экрана блокировки в меню настройки Touch ID & Passcode. Комментировать

Предыдущие новости

На этой неделе правительство Нового Южного Уэльса (Австралия) приступило к тестированию самоуправляемых автомобилей в Сиднее. Решению о проведении испытаний не помешало известие о дорожном происшествии со смертельным исходом при участии самоходного автомобиля Uber, происшедшем за несколько часов до старта тестирования. Как ожидается, автономные автомобили будут курсировать.

Свободу от проводов уже успели оценить неискушённые меломаны, отдавшие предпочтение Bluetooth-гарнитурам. Следующим на очереди востребованным беспроводным решением для мобильной индустрии может стать интерпретированный вариант технологии Qi, использующейся производителями в качестве унифицированного стандарта для индукционной передачи энергии на небольшом расстоянии. .

В прошлом году PowerColor представила видеокарты Red Devil RX Vega. Теперь же производитель готовит новые нереференсные модели линейки Red Dragon. Подробностей о них пока нет, есть лишь изображение одной из новинок. Из него мы можем узнать о более компактном охладителе, если говорить о его высоте. Похоже, что адаптер будет занимать лишь два соседних слота расширения, а не.

Компания Samsung Electronics сегодня объявила о своих планах по выпуску новой однокристальной системы Samsung Exynos 7 Series 9610 (или просто Exynos 9610). Данная однокристальная система будет производиться с использованием 10-нанометрового технологического процесса FinFET. Создатели новинки утверждают, что акцент был сделан на улучшении качества обработки.

Как сделать, чтобы Siri автоматически зачитывала входящие сообщения вслух в iOS 13

Siri в iOS 13 может зачитывать входящие сообщения вслух через наушники AirPods или Powerbeats Pro. Всё это происходит автоматически, так что вам ничего делать не надо. Функция называется «Announce Messages with Siri».

К сожалению, в России функция недоступна. Тем не менее, ниже мы расскажем о ней подробнее.

Подробнее о функции

Персональный помощник в iOS 13 может зачитывать входящие сообщения из разных мессенджеров через наушники AirPods или Powerbeats Pro, что очень удобно, если вам некогда искать смартфон. Функция не работает на оригинальных AirPods, только на модели второго поколения и Powerbeats Pro. Кроме того, русскоязычная Siri тоже функцию не поддерживает.

Быстро прослушивать и отвечать на сообщения очень удобно, ведь теперь вам даже не придётся касаться наушника, чтобы активировать Siri и попросить прочитать сообщение. Ниже мы расскажем, как настроить функцию.

Как сделать, чтобы Siri читала сообщения вслух

1) Откройте приложение Настройки на своём iPhone, iPad или iPod touch с iOS 13 и новее.

2) Выберите секцию Уведомления.

3) Теперь выберите пункт Announce Messages with Siri.

4) Включите переключатель рядом с Announce Messages with Siri.

5) Чтобы Siri не читала вслух ваши ответы перед отправкой, можете включить опцию Send Replies Without Confirmation.

Напомним, что функция актуальна только на смартфонах с английским языком.

6) Теперь выберите Сообщения под заголовком Announce Messages From.

7) Выберите от кого вы хотите получать сообщения таким образом: от всех, недавних собеседников, только контактов или избранных контактов.

Если у вас были отключены уведомления из какого-то приложения, активация функции Announce Messages with Siri их включит.

Здесь же вы найдёте список поддерживаемых сторонних мессенджеров, который тоже сможете настроить самостоятельно.

Как работает функция

Когда функция включена, персональный помощник будет читать входящие сообщениях вслух. Это касается как обычных сообщений, так и сообщений из сторонних мессенджеров.

Сначала Siri называет отправителя, а затем читает само сообщение. После этого вы можете сказать свой ответ. Не нужно использовать команду «Привет, Siri» перед тем, как говорить ответ.

К примеру, вы на пробежке или играете со своими детьми. Вам приходит сообщение, и теперь не нужно отвлекаться на ответ – всё происходит автоматически.

Другие улучшения AirPods в iOS 13

Если у вас есть беспроводные наушники от Apple, то вы точно захотите установить iOS 13. В обновлении есть функция, которая позволяет транслировать аудио на две пары наушников сразу. То есть вы можете смотреть с кем-то один фильм на вашем смартфоне или слушать музыку вместе.

Возможно это благодаря протоколу Bluetooth 5.0 не только с улучшенной связью, но и с поддержкой подключения к двум аксессуарам сразу.

В предыдущих версиях iOS Siri может говорить вслух, кто вам звонит, что тоже очень удобно.

Оцените статью (Оцените)

Не пропускайте новости Apple – подписывайтесь на наш Telegram-канал, а также на YouTube-канал.

Как Siri позволяет обойти пароль в iOS 12

Несмотря на то что каждая последующая версия iOS становится надежнее предыдущей, порой даже в самой актуальной сборке могут появляться баги, на корню рушащие безопасность операционной системы. Эта проблема не обошла стороной iOS 12, которая, как удалось выяснить пользователю по имени Хосе Родригес, позволяет обойти пароль любой сложности и получить доступ к конфиденциальной информации владельца, в том числе списку контактов в записной книге и фото.

Как и серия прошлых багов, позволяющая обойти пароль операционной системы, этот также задействует Siri и службу VoiceOver. Впрочем, без сложностей тоже не обошлось. Данный метод обхода защиты операционной системы требует от злоумышленников не только иметь физический доступ к смартфону жертвы (хотя бы на несколько минут), но и знать номер ее телефона. В противном случае провернуть манипуляции, необходимые для «взлома», попросту не получится.

Как обойти пароль в iOS 12

  • Чтобы обойти пароль в iOS 12, необходимо вызвать Siri с экрана блокировки и попросить ее активировать службу VoiceOver;
  • Далее необходимо осуществить дозвон на номер телефона жертвы;
  • В момент вызова на взламываемом смартфоне необходимо выбрать ответ сообщением и нажать на клавишу «+»;
  • Затем нужно отправить сообщение на смартфон жертвы, уведомление о котором при условии активной службы VoiceOver вызывает системную ошибку и открывает доступ к интерфейсу сообщений, списку последних набранных контактов и возможности просматривать о них подробные сведения по нажатию на клавишу «i».

Как защитить iPhone от взлома

При всей своей примитивности данный метод обхода пароля не был исправлен даже в первой бета-версии iOS 12.1, которая вышла две недели назад. Тем не менее пользователи сами могут уберечь себя и свои iPhone от несанкционированного доступа. Для этого необходимо запретить вызывать Siri с заблокированного экрана. Просто перейдите в «Настройки» — «Touch ID и код-пароль» и в разделе «Доступ с блокировкой экрана» отключите возможность Siri быть вызванной с заблокированного экрана.

Обсудить эту и другие новости Apple можно в нашем Telegram-чате.

Лучший комментарий

Ну и что такого? Узнал хацкер номера и что дальше? Даже если вор украл и этим воспользовался, смысл в чем? Айклауд не удалить без пароля, купить не чего нельзя без пароля. Люди вы сходите с ума! Такое ощущение что вам только и нужен повод что бы докопаться. А все наверное потому что отвалили денжись за новую модель и хотите что бы все идеально было. Не будет)

Siri-гейт: как голосовые помощники стали врагами пользователей

Ваши разговоры с голосовыми помощниками прослушивают. Это люди. Давно и с вашего разрешения. Как развивался и к чему может привести главный IT-скандал года, разбирались «Известия».

Подрядчики Apple и Google заговорили первыми

В начале августа Apple и Google объявили, что их подрядчики перестанут прослушивать разговоры пользователей с голосовыми ассистентами Siri и Google Assistant.

Этому предшествовали анонимные интервью бывших и нынешних подрядчиков компаний. Они рассказали, что живые люди слушают записи разговоров пользователей с устройствами, чтобы улучшать качество их работы.

Подрядчик Google 12 июля слил бельгийскому изданию тысячу таких записей. По ним журналисты смогли идентифицировать несколько человек. Подрядчик Apple 26 июля признался британскому The Guardian, что он и коллеги часто слышат на записях, как люди занимаются сексом, покупают наркотики или описывают свое самочувствие. В том числе это происходит, когда люди случайно зажимают кнопку вызова голосового ассистента.

То, что разговоры пользователей, по крайней мере письменные, анализируются, известно давно. Но считалось, что это делает самообучающийся искусственный интеллект. В заявлении Google, последовавшем после анонимных интервью, говорилось, что живые люди слушают лишь незначительный процент записей. И единственная причина этого — желание повысить качество работы сервиса и помочь программе лучше понять потребности людей.

В начале августа Apple и Google объявили, что их подрядчики перестанут прослушивать разговоры пользователей с голосовыми ассистентами Siri и Google Assistant

Конечно, корпорация подстраховалась и изначально дала пользователям возможность отключить сохранение записей. И, конечно, тумблер для отключения спрятан глубоко в настройках.

Кстати, на этом основании компания Amazon открыто не стала прекращать прослушивание записей общения пользователей с голосовым помощником Alexa. «Возможность запретить использование записей для улучшения работы сервиса предоставлена», — сказали в компании. И добавили, что количество прослушиваемых людьми разговоров составляет «долю процента».

Apple, как ни странно, эту функцию не предусмотрела. И пообещала в ближайшее время выпустить новое программное обеспечение для Siri. После его установки у пользователей появится возможность не участвовать в программе по сбору данных для улучшения работы ассистента.

Ни Google, ни Apple не уточнили, сколько времени их подрядчики вообще не будут слушать людей. Хоть какая-то конкретика есть только в Германии. Власти страны потребовали, чтобы запрет длился минимум три месяца.

Потом журналисты достали подрядчика Microsoft

Человек, связанный с Microsoft, заговорил 7 августа. Тогда Apple и Google уже несколько дней как официально отказались от использования сотрудников для прослушивания пользователей.

Выяснилось, что Microsoft лучше узнает своих пользователей не только благодаря голосовому помощнику Cortana, но и функции встроенного переводчика в Skype. Она мгновенно выводит на экран перевод речи пользователя на один из 50 языков — выглядит это как субтитры.

Подрядчик объяснил, что программа-переводчик учится по мере того, как ею пользуются люди. А другие люди слушают отрывки и сравнивают их с машинным переводом, чтобы контролировать и улучшать качество. Среди разговоров с Cortana, которые слышал подрядчик, были и «секс по телефону», и поиски порнографии, и записи, на которых пользователи называли полный адрес места жительства.

Выяснилось, что Microsoft лучше узнаёт своих пользователей не только благодаря голосовому помощнику Cortana, но и функции встроенного переводчика в Skype

В официальном комментарии представитель Microsoft сказал, что компания всегда запрашивает разрешение пользователей на сбор данных.

«Известия» обратились в «Яндекс», чтобы узнать, слушают ли сотрудники компании беседы пользователей с ассистентом по имени Алиса. Из ответа пресс-службы компании выходит, что слушают.

«Для распознавания речи, обращенной к Алисе, мы используем машинное обучение. Ручная разметка обращений бывает необходима только для повышения качества работы голосового помощника. Так делают многие разработчики голосовых систем — и российские, и зарубежные. Кроме этого, мы также видоизменяем образцы голоса в качестве дополнительной меры предосторожности, поэтому возможности идентифицировать автора той или иной фразы не существует», — отметили в пресс-службе «Яндекса».

До подрядчиков Samsung, которые работают с ассистентом Bixby, журналисты пока не добрались.

Первый иск

В тот день, когда выяснилось, что Microsoft тоже в деле, на Apple подали в суд. В групповом иске американских пользователей говорится о нарушении права на неприкосновенность личной жизни в связи с возможностью прослушивания команд, которые владельцы дают голосовому помощнику Siri.

Кроме компенсации, размер которой не указывается, пользователи требуют стереть голосовые записи, которые хранит компания, и призывают других пострадавших присоединяться к иску.

Кроме компенсации пользователи требуют стереть голосовые записи, которые хранит Apple, и призывают других пострадавших присоединяться к иску

Apple не привыкать к судам, но подобных исков пока ни к одной компании не предъявляли. А с учетом того что другие IT-гиганты тоже оказались втянуты, можно предположить, что скоро таких исков будет много.

Старая добрая конспирология

Этот скандал может иметь гораздо более серьезные последствия, чем выплаты компенсаций недовольным или ухудшение работы голосовых ассистентов, которым больше не будут помогать подрядчики.

У каждого владельца смартфона есть история о том, как он или она обсудили с кем-то покупку чего-либо и тут же в соцсетях или браузере увидели контекстную рекламу, предлагающую этот товар.

Не один десяток журналистов пытались доказать, что за нами следят гаджеты. Каких только экспертов ни опрашивали, их комментарии сводились к тому, что мы сами не замечаем, как гуглим что-то, потому и получаем контекстную рекламу по теме. Ну а еще компьютерный анализ пользователей научился по тому, что нам нравится, угадывать, что еще нам понравится.

Анастасия Манзюк, программист-разработчик в команде рекламы и бизнес-продуктов «ВКонтакте»:

Даже если вы абсолютно уверены, что не совершали никаких действий, которые выдавали бы ваш интерес к какой-то из тематик, ваши интересы всё равно могут вычисляться на основе данных о похожих пользователях и ваших друзьях.

В крайнем случае специалисты по безопасности готовы были признать, что разговоры пользователей слушают пиратские программы. «Достаточно установить приложение с рекламным модулем, и оно сможет сливать данные сторонним лицам, — говорил антивирусный эксперт «Лаборатории Касперского» Виктор Чебышев. — Кроме того, существуют шпионские программы, которые включают микрофон, когда смартфон оказывается в нужной локации, — в начале [2018] года такую функцию мы обнаружили у троянца Skygofree».

Профессор математики Дэвид Хэнд из Имперского колледжа Лондона и вовсе считает, что подобные истории — совпадения, которым мы придаем слишком большое значение. Но дело не в нас, а в эволюции, которая научила нас искать всему объяснения.

Дэвид Хэнд, профессор математики Имперского колледжа Лондона:

Если вы видите какой-либо знак, свидетельствующий о возможном присутствии хищника, вы убегаете и выживаете . Люди обычно особо отмечают события, которыми занято их внимание: интересная беседа или серьезное решение, такое как покупка машины или выбор курорта. Поэтому неожиданно получаемые ими сообщения на эту тему выделяются на фоне всего остального, хотя возможно, что они присутствуют среди потока сообщений постоянно.

Четыре года назад Google созналась, что искусственный интеллект (не человек) читает переписку в почтовом клиенте Gmail и на основе этого может предлагать контекстную рекламу. С тех пор это первое признание производителей смартфонов, что они за нами следят.

Хочется верить, что общество на этом не остановится. И заставит корпорации добра признать, что они знают о пользователях гораздо больше, чем те хотели бы о себе рассказать. Если это произойдет, речь будет идти уже не о коллективных исках недовольных пользователей, а о расследованиях на уровнях государств, которые на самом деле смогут пошатнуть техногигантов.

Ссылка на основную публикацию