Кейс от CoMagic по повышению конверсии на бизнес-сайте

Кейс от CoMagic по повышению конверсии на бизнес-сайте

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. В этой публикации я хочу опять же акцентировать ваше внимание не на теме привлечения дополнительных клиентов на бизнес-сайт (что само по себе важно, но мы уже об этом довольно много говорили), а на вопросе их удержания и превращения в покупателей товара или услуги. Сейчас на рынке наблюдается снижение спроса, и любой пример повышения конверсии сайта (оптимизации воронки продаж) может оказаться весьма ценным и полезным.

Итак, в сегодняшнем небольшом примере по повышению конверсии «выжать все соки» из целевой аудитории нам помогут инструменты аналитики продаж от CoMagic. Я о них уже писал.

Если вкратце, то это комплекс мер включающих Колл-трекинг, онлайн-консультант, звонок с сайта и многое другое, завязанное на собственную систему аналитики, которая позволяет при минимальных трудозатратах оптимизировать процесс продаж. Текущий пример как раз и призван продемонстрировать приоритетность именно комплексного подхода к закручиванию воронки продаж, который и обеспечивает CoMagic.

Возможности заложенные в CoMagic и варианты их применения

В одной из недавних статей под названием «10 основных ошибок, из-за которых не работает SEO, и 5 базовых рекомендаций» я упоминал два очень важных момента, без которых про успешное развитие коммерческого сайта можно забыть — работа по повышению эффективности сайта и анализ его статистики. По сути, эти понятия взаимосвязаны.

Люди сейчас начинают считать деньги и оптимизировать свои расходы. Мы движемся в фарватере буржунета, и аналитика продаж становится неотъемлемым инструментом успешного бизнеса в сети. Использовать для всеобъемлющего анализа системы типа Гугл Аналитикс вряд ли получится, ибо более половины заказов приходит по телефону, а значит этот трафик тоже нужно учитывать и выявлять для него наиболее выгодные каналы привлечения пользователей.

CoMagic в этом плане имеет все необходимые инструменты. Он умеет подменять номера телефонов на сайте в зависимости от того, откуда пришел данный пользователь (с Яндекс Директа, Гугл Адвордса или еще откуда-то). В итоге звонки все равно будут перенаправлены в ваш колл-центр и таким образом можно будет оценить эффективность проводимой вами рекламной кампании и не только (это лишь вершина айсберга). Ну и, конечно же, с анализом продаж из формы заказа он тоже прекрасно справляется.

Кроме этого CoMagic имеет в своем составе целый арсенал инструментов, которые можно применять как в комплексе, так и отдельными блоками. Давайте я вкратце пробегусь по ним, а потом уже поговорим про кейс, чтобы было понятнее что именно там привело к росту продаж при том же объеме целевого трафика. Итак, посмотрим, что входит в состав комплекса:

  1. Статический Колл-трекинг — посетителям, пришедшим с разных каналов привлечения, будет показываться свой уникальный номер телефона. Например, для пришедших с Адвордса — свой, а для пришедших с Директа уже другой. Колл-трекинг также поможет вам понять, сколько звонков было пропущено в силу перегруженности вашего колл-центра, сколько клиентов отказались от заказа из-за неэффективной работы оператора и т.п. вещи.
  2. Динамический Колл-трекинг — в рамках одной рекламной кампании (канала привлечения посетителей на сайт) каждому посетителю будет показан свой индивидуальный номер телефона, и можно будет отследить весь путь на сайте того, кто сделал заказ по телефону.
  3. Виртуальная АТС — многоканальный номер с возможностью перевода и переадресации звонков на любые стационарные и мобильные номера сотрудников фирмы.
  4. Онлайн-консультант — чат со службой поддержки. Многие предпочитают переписку разговору по телефону, и идя навстречу таким клиентам, вы можете получить, как правило, на десять-пятнадцать процентов больше заказов, чем пренебрегая ими.
  5. Сайтфон — звонок клиенту на оставленный им в специальной форме номер телефона (обратный звонок с сайта — callbackhunter) или предоставление ему возможности бесплатного звонка напрямую с сайта (на номер 8-800).
  6. Лидогенерация — предложение пользователю (которого явно заинтересовал ваш сайт, ибо он бродил по нему какое-то время) оставить свои координаты в специальной форме. Это позволит вам получить еще дополнительный процент пользователей ставших покупателями (набить те самые лиды).
  7. Модуль аналитики — позволяет связать все данные о посещениях web-сайта, о действиях потенциальных клиентов в режиме онлайн и оффлайн, и предоставляет подробные аналитические отчеты в графиках и таблицах. Кроме этого модуль аналитики может сообщать вам, например, о заказах, пропущенных звонках или же о проблемах с доступностью сайта. Все это можно интегрировать с Google Analytics ( Universal Analytics) или с Яндекс Метрикой, если кому-то их интерфейс более привычен.

Думаю, что у многих возникает вопрос, а как и для чего все это использовать. Ну, вариантов масса, но основные из них, на мой взгляд, таковы:

  1. С помощью программы отслеживания звонков в CoMagic вы сможете подсчитывать окупаемость своих вложений (ROI), анализировать процент конверсии, тем самым определяя наиболее эффективный рекламный источник.
  2. Решается проблема с отслеживанием эффективности рекламы. Дело в том, что владельцы онлайн-бизнеса вкладывают деньги в рекламные кампании, но понять, сколько клиентов (а не просто посетителей) каждая из них приводит, не удается в полной мере без использования систем отслеживания телефонных звонков.
  3. Динамический колл-трекинг (одна из разновидностей колл-трекинга) позволит вам связать звонки с конкретными запросами посетителей сайта. Таким образом вы соберете полную информацию о действиях посетителя до совершения звонка (на каких страницах был, по какому запросу пришел, сколько времени провел на сайте).
  4. Вы будете получать информацию не только о количестве звонков с рекламных источников, но и сможете оценить их качество. СоMagic умеет определять нецелевые звонки (когда посетитель не заинтересован в покупке), повторные и потерянные.
  5. Колл-трекинг дает также возможность понять, что за посетитель пришел на сайт: это потенциальный клиент, он ошибся номером, позвонил во второй раз, не дозвонился или не интересовался товаром на сайте. Вы сможете отмечать тегом «продажа» именно те звонки, которые принесли вам прибыль.
  6. Ко всему прочему, функция «запись звонков» позволит определить качество принимаемых звонков, а также уровень их обслуживания вашими специалистами. Таким образом, звонки можно будет прослушать прямо в админке СоMagic и узнать, о чем говорили с клиентом (хорошее дополнение к Вебвизору, где за клиентом можно подсмотреть).

Двукратный рост конверсии на сайте автодилера за три месяца

В CoMagic была проведена работа по улучшению воронки продаж на сайте Арманд-Сити, являющийся официальным дилером Cadillac, Opel и Chevrolet. Работы велись по двум сайтам: http://www.armand-cadillac.ru/ и http://www.armand-opel.ru/.

Проблемы, с которыми пришли сайты, были вполне стандартны и типичны для многих видов бизнеса:

  1. Требовалось выявить убыточные рекламные кампании и оптимизировать рекламный бюджет, чтобы в наше непростое время снизить стоимость привлечения клиента
  2. Нужно было увеличить конверсию в обращения для обоих сайтов
  3. Желательно было уменьшить и стоимость получения одного звонка по рекламе

Что было сделано в CoMagic:

  1. Подключили динамический колл-трекинг, чтобы понять, какой именно результат в виде обращений дает каждая рекламная кампания и насколько оправдываются вложения в каждую из них.
  2. Использование собственной системы аналитики CoMagic позволило клиенту держать под контролем свои рекламные бюджеты и своевременно получать информацию о возможных проблемах с кампаниями, а также объективно тестировать новые источники привлечения клиентов.
  3. Подключили дополнительные инструменты коммуникации (об их назначении читайте чуть выше), что позволило получать дополнительные обращения от посетителей, для которых неудобен прямой звонок в компанию:
    1. — Форму заявки Лидогенератор
    2. — Заказ обратного звонка Сайтфон

Вот и все. И каков же был результат. Довольно-таки впечатляющим:

Вполне возможно, что после сотрудничества с CoMagic у вас будут схожие или даже более лучшие результаты. Думаю, что стоит попробовать или хотя бы задуматься об этом.

Погадать на конверсию: 3 кейса по увеличению ROI с помощью предиктивных технологий

Использовать рекламные каналы, которые уже сейчас приносят вам максимальный трафик, но выжимать из них больше. При этом расходовать столько же или даже меньше денег. Возможно ли это? Да, если уметь заранее угадывать, кто из пользователей, которым вы показываете рекламу, вероятнее всего совершит покупку в ближайшие 7 дней.

Одна из немногих технологий, которая может формировать готовые пользовательские сегменты с учетом поведения ваших клиентов в будущем, — это новая разработка AD Audiences от Insider. Создаваемые сегменты полностью готовы к использованию на сторонних площадках: в рекламных кабинетах Яндекс и Google, в сетях ретаргетинга, в таргетированной рекламе на Facebook и Вконтакте.

За счет выделения наиболее привлекательных сегментов, эффективность кампаний возрастает многократно, а бюджеты на рекламу — снижаются. Представляем вам три кейса от первых тестеров продукта, которые демонстрируют высокую эффективность технологии в разных рекламных каналах.

+ 203% к конверсии с платного трафика

Один из популярных способов применения технологии AD Audiences — использовать сегменты с наиболее высокой вероятностью покупки для оптимизации ретаргетинговых кампаний в Google Adwords и Яндекс.Директ. При этом улучшаются показатели по каналу платного трафика в целом.

Классический ретаргетинг предполагает, что вы «догоняете» рекламой всех пользователей, которые побывали у вас на сайте. Как правило, при этом им показываются либо товарные объявления, либо напоминания о незавершенной покупке. Предиктивные технологии позволяют настроить показ ретаргетинговых кампаний только для тех пользователей, которые наиболее склонны к покупке. И отключить открутку рекламы на все прочие сегменты.

Тестер: Evmanya.com — крупный европейский ритейлер мебели и товаров для дома. На сайте представлено более 100 тысяч товаров. Ближайший российский аналог: Hoff

Проблема: очень большие расходы на платное привлечение трафика из CPC-каналов (с оплатой за клик) при стабильно низком качестве (недостаточной конверсионности трафика).

Решение:

  • анализ данных о покупателях, уже собранных на сайте
  • ранжирование пользователей с присвоением им L2P (Likelihood to Purchase)-баллов
  • идентификация новых пользователей и их real-time сегментирование в зависимости от количества присвоенных им L2P-баллов
  • создание сегмента высокодоходных клиентов с высокой склонностью к покупке в будущем, настройка таргетированной рекламы в CPC-каналах на этот сегмент

Все прочие сегменты на момент теста были выключены из ретаргетинговых кампаний.

Результат:

Первым результатом теста стало шокирующее падение трафика с ретаргетинга: он снизился на 53%. Но меньше не значит хуже, это было только начало. По итогам теста бренд зафиксировал такие результаты:

  • 203% рост конверсии в целом по каналу платного поискового трафика

  • 194% рост конверсии в канале динамического ретаргетинга AdWords

+ 757% к конверсии за счет web-push-уведомлений

Веб-пуши сравнительно новый инструмент, крайне эффективный сам по себе. Чаще всего его используют, если нужно вернуть пользователя на сайт, мотивировать завершить покупку или просто проинформировать клиентов о новых акциях и предложениях.

Плюс web-уведомлений в том, что они доставляются прямо в браузер, даже если человек в этот момент не находится на вашем сайте и даже если у вас нет его контактных данных. Также большое преимущества инструмента — возможность для клиента сразу попасть на нужную страницу сайта, просто кликнув на уведомление.

Но эта легкость и удобство таят в себе и большую опасность: стать слишком назойливыми, надоесть вашим клиентам. Логичным шагом будет персонализировать уведомления. Но еще более перспективным кажется идея использовать нотификации в браузере выборочно, только для некоторых клиентских сегментов.

Тестер: глобальный fashion-ритейлер, основан в 1988 году, управляет 784 магазинами в 35 странах, в качестве интернет-магазина представлен в 30 странах (название бренда не разглашается).

Задача: вернуть на сайт тех пользователей, кто уже побывал на нем однажды, и подтолкнуть к первой покупке.

Решение: в принципе, эту задачу можно было бы решать и через динамический ретаргетинг, и через рассылку email-сообщений (тем из клиентов, кто оставил свои контакты); но мы решили предложить бренду наиболее эффективный и — что важно — условно-бесплатный инструмент: веб-уведомления по сегменту пользователей с наивысшим количеством L2P-баллов; содержанием послания стало уведомление о раннем закрытом старте «главной распродажи года».

Результат: по итогам кампании был зафиксирован рост конверсии сайта для выбранного сегмента пользователей на 757% (. ). Побочным эффектом стало улучшение показателей ROI в целом по всем маркетинговым кампаниям: ведь бренд стал тратить меньше денег на возврат посетителей на сайт с помощью традиционных платных каналов.

+ 381% к конверсии с рекламы в соцсетях

Таргетированная реклама в соцсетях — по прежнему терра инкогнита. С одной стороны, у Facebook есть настройки, которые позволяют вам узнать интересы пользователя, настроить кампании и показывать рекламу для look-alike аудиторий. Вот только работает это все нестабильно: точнее, у кого-то работает, а у кого-то не дает никаких результатов. При этом таргетированная реклама в соцсетях остается одним из наиболее дорогих способов привлечения покупателей, который показывает наиболее скромную конверсию в сравнении с другими каналами. Можно ли с этим что-то сделать? Да, если таргетировать рекламу с учетом ожидаемого поведения покупателей в будущем.

Тестер: fashion-ритейлер с 40-летней историей, управляет более чем 1300 физическими магазинами по всему миру (название бренда не разглашается).

Проблема: Реклама в Facebook приносит бренду самое большое количество трафика, но одновременно с этим демонстрирует худшую конверсию по сравнению с другими платными каналами привлечения клиентов.

Решение:

  • создание сегментов с наибольшим количеством L2P-баллов
  • создание Look-alike сегментов с помощью внутреннего алгоритма Facebook на базе сегмента с высоким Likehood-to-purchase

  • запуск тартегированных рекламных кампаний

Результат: Рост конверсии с канала на 381% при сохранении того же рекламного бюджета. Также за счет использования look-alike алгоритма Facebook удалось привлечь новых высокодоходных клиентов из соцсетей, которые раньше не были на сайте.

Кейс: 1031 лид на автовебинар продажи курса по женскому бизнесу

Приветствую! Меня зовут Юрий Адикин. Лью прогретый трафик с VK/FB/КМС/РСЯ/ОК/MT/ Insta/YouTube и создаю воронки продаж для профессионалов, оказывающих ценные услуги.

Как за 66 дней я привлек 1031 лидов по 41,05 рублей в нише обучения, как девушке открыть бизнес? Как я решал задачи и достиг такого результата?

Задача: настроить рекламу в VK для автовебинара продажи курса по открытию бизнеса женщинам.

Дано: лид-магнит, паблик, база участников предыдущих вебинаров, фотографии спикера.

Проблема: лид-магнит для девушек, которые еще не определились с открытием бизнеса. То есть для той аудитории, которая еще не думает о бизнесе, но увидев лид-магнит, подумает: «А почему бы и нет? Интересно, надо разобраться».

Приступил к анализу ниши

  • Анализ аудитории проекта

Заказчик прислал мне базу участников прошлых вебинаров для анализа. База состояла из 27 000 регистраций. Я пропустил базу через программу соцдем анализа и выявил очень печальную цифру: около 33% базы состояло из девушек до 18 лет, проживающих в Казахстане. Как позже я узнал, заказчик ранее работал с арбитражником по CPA-модели. Вот вам и CPA.

Остальные участники базы были околоцелевыми. Исключив нецелевых девушек, я выявил следующие соотношения возрастных сегментов: 21-23 (15.38%), 24-26 (21.15%), 27-29 (19.23%), 30-34 (25%), 35-44 (10.58%), от 45 (8.65%).

Эти данные я отложил для будущей сегментации.

Следующим пунктом я проанализировал интересы целевой аудитории. Ими оказались: пошив одежды, красота, косметика, визаж, макияж, шугаринг, наращивание ногтей, броумейк, депиляция, кулинария, интернет-магазины, одежда.

Ключевыми интересами аудитории были: семья и дети, саморазвитие, красота и искусство, карьера и деньги.

Затем я приступил к анализу целевых вступлений в паблики. Ими являлись паблики преображения женщин, идеальная хозяюшка и прочие паблики для женщин по хозяйству, женские секреты, мастер ищет модель, рецепты, СММщик, дамский клуб, дизайн веб, навыковые школы, школа анимации, бисеры, цифровой рисунок, фотошоп, рукоделие, копирайтинг, репетиторы, языковые школы, школы дизайнеров, женская мода, пересечение кулинарии и фитнеса, заработок, заработок в интернете, интернет-предпринимательство, паблики Аяза, бизнес с Китаем, женский АлиЭкспрес, рынок садовод поставщики, женская одежда оптом и в розницу, садовод, интернет-магазинщики, свой магазин, женский бизнес, школы бизнеса,идеи малого бизнеса, успешный успех, бухгалтерия — все для бухгалтера, вязание, декрет, кондитер, тортики, фотосессии, моя фотостудия.

Следующим шагом меня интересовала география целевой аудитории: Москва (18.91%), Санкт-Петербург (9.94%), и остальные города от 500 000 населения.

Семейное положение непринципиально. Деловая активность: работа или учеба в университете. Платежеспособный сегмент.

2. Анализ конкурентов

По поиску посмотрел всех конкурентов, которые работают с аудиторией проекта, выявил слог постов, под которым больше всего активностей, выписал основные тезисы, которые они пытаются донести до аудитории, изучил, личные странички авторов курсов.

3. Все собрал воедино для того, чтобы был скелет для отстройки от конкурентов (знаю их предложения), с какой аудиторией и как нужно работать для отклика (понял, на основе активностей)

Тестовая кампания

Сбор аудитории парсером

Обсудив с заказчиком аудиторию школ было предложено показывать рекламу девушкам, которые еще не задумываются о бизнесе, но увидев наше объявления, они примут решение делать бизнес. Такой вид рекламы изначально был сложен для реализации, так как лид-магнит был по выбору ниши для бизнеса. Отсюда, показывать девушке кулинарке сборник ниш для бизнеса будет не совсем уместно. Но в качестве альтернативы я собрал эту аудиторию отдельным пунктом.

Основной акцент вначале я сделал на девушках, которым будет актуален наш лид-магнит. Это девушки, задумывающиеся о бизнесе, но не знающие, какой делать бизнес. Им будет актуален наш бесплатный продукт.

Также я использовал данные проведенного анализа, чтобы выхватить аудиторию с пересечением бизнес-интересов.

В итоге для тестовой кампании я подготовил следующий список аудиторий:

Контент на сайте: идеальный маркетинговый кейс

Маркетинговый кейс – один из самых конвертируемых типов контента на сайте (если правильно составлен, конечно).

По данным американского агентства Eccolo Media, кейсы занимают 3-е место в рейтинге данных, которые влияют на принятие решения о покупке. Обгоняют их только «white papers» (еще один маркетинговый инструмент, о нём в другой статье) и продуктовые брошюры.

Зачем нужны кейсы и для чего их создают

Задача кейса (от английского «case study» – изучение случая) – продемонстрировать продукт (или услугу) в действии, показать, какие проблемы он решает, как он это делает и с каким результатом.

Мы сами активно используем кейсы как для продвижения собственных услуг, так и при разработке клиентских сайтов или лендингов. При этом, когда пишем кейсы для себя, мы преследуем сразу 2 цели:

  1. Создать материал, который расскажет о нас клиентам и покажет эффективность услуги.
  2. Разобрать процесс работы над услугой «по косточкам» для самих себя, чтобы точно понимать – что дает результат, а что мешает его достижению.

Советуем и вам при разработке кейсов учитывать обе эти цели. Тогда кейсы будут честными, интересными и вы получите от них много больше, чем просто рекламный инструмент.

Классическая схема маркетингового кейса и его размер

Обычно кейсы пишутся по схеме:

Описание ситуации → Демонстрация проблемы → Процесс решения проблемы → Результат (в значимых цифрах) → Happy end (отзыв счастливого клиента или резюме о том, как всё чудесно)

По размерам кейсы могут быть как краткими (буквально 1-1,5 тыс. знаков), чтобы вписать их в общую структуру продающей страницы или рекламной брошюры, так и длинные (лонгриды на 7-10 тыс. знаков), чтобы выдать максимум информации.

Мы рекомендуем делать и те, и другие. По одному и тому же случаю можно написать длинный развернутый кейс-статью и поместить его в свой блог. А потом сделать краткую, но наглядную выжимку и поместить в портфолио или на страницу с описанием продукта (услуги).

  • Вот подробный кейс-статья про создание лендинга – объем 6 тыс. знаков;
  • Вот так выглядит кейс на странице услуги «Эффективные лендинги» – 2000 зн.(сюда кейсы подгружаются из портфолио):

  • Но мы и на этом не остановились. В 2017 году мы проводили внутренний конкурс среди наших направлений – битва кейсов. Сюда же попал и кейс про лендинги, только уже с дополненными данными в новом, шикарном оформлении. В дальнейшем эти кейсы мы активно использовали как рекламные материалы.
  • Аналогичным образом мы стараемся делать кейсы для всех типов своих услуг. Краткие кейсы мы постим регулярно – минимум раз в месяц и размещаем их в портфолио. Развернутые кейсы стараемся делать не реже одного раза в полгода по каждому направлению.

    Чек-лист хорошего маркетингового кейса

    Разрабатывая кейс, помните о следующих 7 правилах:

      В кейсе есть цифры/факты/показатели эффективности

    Но НЕТ общих неподкрепленных фраз типа «ситуация заметно улучшилась», «у них все получилось».

    Язык кейса понятен целевой аудитории

    Если для демонстрации эффективности вы используете профессиональные термины, которые аудитории могут быть незнакомы, то либо замените их понятными, либо дайте расшифровку.

    Например, в своих кейсах про контекстную рекламу мы избегаем использовать показатель ROI (хотя для себя его считаем). Наша аудитория – частный бизнесмен, который в этих терминах разбираться не обязан. Вместо ROI мы показываем итоговую стоимость каждого результативного клика и сумму среднего чека продаж. Так можно понять, какой доход принесла наша работа.

    В кейсе задействован «говорящий» заголовок

    Рекомендуем для кейсов 2 типа заголовков:

    • Заголовки, которые содержат проблему. Чтобы читатель мог ассоциировать свою проблему с той, что описана в вашем кейсе:
      • «Как мы продвигали сайт с ограниченным бюджетом?» – будет интересно начинающим бизнесменам, ограниченным в средствах
      • «Как из типовой хрущовки получить элитную студию?» – про ремонт квартиры, будет интересно владельцам хрущовок
      • «3 этапа реанимации норковой шубы» – про химчистку для владелиц норковых шуб
    • Заголовки, которые содержат результат. И результат должен быть значимым, чтобы хотелось узнать – как этого достичь:
      • «На 9% меньше отказов» – наш кейс по копирайтингу
      • «Квартира мечты за 2 месяца» – опять же про ремонт
      • «Новая шубка из старой за 2 дня и 1500 рублей» – химчистка
  • Кейс красиво оформлен

    Даже если у вас удачный, информативный кейс, он может не работать, если плохо оформлен. Вот несколько универсальных рекомендаций:

    • используйте понятные, читаемые шрифты,
    • добавляйте картинки ДО и ПОСЛЕ (если они уместны),
    • выделяйте визуально результаты,
    • правильно оформляйте цитирование (если у вас есть отзыв).
  • В кейсе есть отзыв/цитата клиента

    Отзывы реальных клиентов в кейсе делают его «настоящим». Но не просто попросите отзыв, а задайте наводящие вопросы, чтобы получить более развернутый ответ. Иначе вы рискуете получить банальное и малоговорящее «Всё отлично!». Для кейса этого маловато.

    По себе знаем, что получить развернутый отзыв не всегда возможно. Даже если клиент доволен, у него может не быть времени или писательского таланта, чтобы выдать что-то хорошее. В таких случаях мы звоним клиенту и буквально в 1 минуту делаем экспресс опрос. Запись разговора затем обрабатываем и составляем цитату.

    И обязательно оставляйте подтверждение, что ваш клиент и его отзыв не фейк. Ссылка на страницу в соцсетях, ссылка на сайт клиента. Всё это обязательно.

    Кейс живой и интересный, он содержит историю

    Каждый ваш клиент – это личность, со своей историей и проблемой. Проблемой, которую вы решили. Чтобы кейс было интересно читать, опишите ситуацию так, чтобы она вызывала сопереживание. А вы в этой истории будете тем самым супер-героем, спасшим ситуацию.

    Посмотрите наш кейс «Борьба с конкурентом копией» – хороший пример реальной истории из жизни.

    В конце кейса есть приглашение к сотрудничеству

    Поскольку кейс – это все-таки инструмент маркетинга, он должен продавать. Для этого не забывайте указывать целевое действие в конце каждого кейса: кнопка заказа, призыв позвонить или оставить заявку и т.д.

    Это минимум требований для развернутого кейса. Для кратких можно использовать только часть из них.

    3 примера удачных кейсов коммерческих сайтов

    Пример 1. Краткий кейс на лендинге сайта компании по срочному выкупу автомобиля – http://avto74.hostim.ru/ :

    Лендинг делали мы, поэтому имели возможность отследить конверсию. Она составила 9% на этапе тестирования. Кстати, кейс по этому проекту тут.

    До этого на сайте компании не было кейсов вообще, а конверсия сайта едва дотягивала до 2%. Кейс совсем краткий, без этапа «Решение проблемы», но он наглядно показывает возможности и выгоды, которые получает клиент. В слайдере несколько кейсов и из карты кликов видно, что пользователи активно листают его, просматривая все примеры.

    Пример 2. Кейсы нашего партнёра CoMagic (сервис сквозной аналитики для повышения эффективности рекламных кампаний):

    Классическая схема, понятное оформление, считывается на раз-два. Другие кейсы этой компании можно посмотреть тут.

    Пример 3. Развернутый кейс-статья другого нашего партнёра Jivosite (онлайн-консультант):

    Сам кейс тут. В нём хорошо расписана история успеха, которого добился клиент, воспользовавшись продуктом. Есть и цифры, и скрины ДО/ПОСЛЕ, оцифрованные результаты. Нет отзыва. Но простим )). Интересно, что кейс написан не владельцем бизнеса, а сторонним экспертом, который ставил независимый эксперимент. Возможно, по заказу. Но тем не менее, это добавляет ценности кейсу. Хороший прием.

    Кому доверить написание кейса?

    Никому. Пишите кейсы сами. Чтобы разработать качественный рабочий кейс, необходимо знать всю кухню изнутри. А знает её только тот, кто на ней работает.

    Доверить оформление кейса, его редактуру можно маркетологам. Они действительно лучше знают, как расставить акценты, чтобы привлечь внимание. Но основу кейса разрабатывайте сами. И, пожалуйста, не ругайтесь, если, заказывая у нас лендинг или сайт, ваш менеджер трясет с вас данные для кейса. Это в ваших же интересах.

    Секреты повышения конверсии и продаж 2019

    Научитесь привлекать дополнительно от 10 до 50 обращений в свой бизнес ежедневно

    Как вы считаете, действительно ли ваших посетителей интересует, что вы им предлагаете?

    Мы помогаем маркетологам и владельцам бизнеса правильно доносить ценность их
    продукта до потребителя. Только за счёт решения этой задачи удается быстро удваивать конверсию и продажи

    Если нет, то почему они должны что-то у вас заказывать?

    Поверьте, они и не будут. Как можно покупать то, ценность чего
    ты не понимаешь на все 100%?

    Скучные предложения «как у всех» превращаются для вас в убытки!

    У потенциальных клиентов возникают десятки вопросов и возражений.
    Если вы на них не отвечаете на страницах вашего сайта, то они уходят туда, где ответы есть.

    Представьте, что вы ответили на все эти вопросы, да еще и в интерактивной форме? Насколько вероятнее, что клиент теперь закажет именно у вас?

    Что, если бы кто-то уже составил пошаговый курс о том, как удваивать конверсию, предлагая посетителям то, чего они хотят?

    Кто-то с многолетним опытом в маркетинге и сотнями кейсов

    Тот, кто знает, как правильно оформлять сайты и лендинги, чтобы они давали максимальное число заказов.
    Вот список только некоторых наших клиентов

    5 уроков, 5 практических заданий, кейсы и 150+ готовых шаблонов

    Для кого этот курс?

    Вы научитесь идеально попадать в целевую аудиторию, выделять чёткий портрет клиента и создавать высококонверсионные предложения

    Вы повысите эффективность сайта в несколько раз и без дополнительных затрат

    Вы начнете показывать клиентам молниеносные результаты. Больше не нужно долго дорабатывать сайт

    Курс составлен практикующими
    экспертами в маркетинге

    Никакого инфобизнеса. Авторы не занимаются продажей курсов, они делятся
    рабочими решениями, которые используют ежедневно в своей работе.

    Управляющий партнёр digital-агентсва Solvintech

    Управляющий партнёр Commerzen, экс-директор
    по электронной коммерции InCity и Love Republic

    Бонус после курса

    Чек-лист по удвоению конверсии

    Создан на базе 100+ проведенных
    аудитов сайтов

    Кейс: повышение конверсии интернет-магазина мотоэкипировки

    Хочу предоставить вам кейс по повышению конверсии в интернет-магазине мотоэкипировки www.partner-moto.ru. Когда мы приняли проект к себе на работу конверсия была 0,24%. Перед нами была поставлена задача увеличить конверсию до 0,44%.

    Презентация кейса по partner-moto.ru на Slideshare

    Подготовительные работы

    Перед основными работами по повышению конверсии, мы провели базовые-подготовительные работы:

    • Настроили счетчики и цели в Яндекс.Метрике и Google Analytics;
    • Сделали юзабилити аудит сайта, дали рекомендации, которые не нужно тестировать;
    • Внесли рекомендации из юзабилити аудита на сайт.

    1-ый этап повышения конверсии

    После внесения рекомендаций из юзабилити аудита мы построили воронку продаж сайта и нашли «узкие места». Мы составили по ним гипотезы и нарисовали прототипы и протестировали их:

    Главная страница :

    • Проблема: на главной странице очень много отвлекающих элементов. Кроме того, не все категории товаров были представлены в горизонтальном меню.
    • Гипотеза: нужно перенести каталожное меню в левый блок, а в горизонтальном оставить только информационные пункты (О компании, Оплата, Доставка, Контакты и т.д.).

    Карточка товаров :

    • Проблема: на карточках товаров много элементов, отвлекающих посетителей от покупки.
    • Гипотеза: на карточку товара нужно внести несколько изменений:
      • Убрать все отвлекающие элементы: новости, каталожное меню, баннеры;
      • Добавить на карточку отзывы о магазине и его рейтинг;
      • Добавить информацию о доставке и оплате на карточку товара.

    Оформление заказа :

    • Проблема: многие посетители бросают корзину так и не закончив оформление заказа.
    • Гипотеза: надо объединить корзину и оформление заказа, убрать лишние поля из формы оформления заказа.

    По всем выдвинутым гипотезам провели A/B-тестирование. Они подтвердились и дали прирост конверсии. Тем не менее процент конверсии немного не дотягивал до запланированного, поэтому мы продолжили вносить изменения.

    2-ой этап повышения конверсии

    Мы решили внедрить на сайт еще два блока:

    Отзывы от покупателей . Клиент предоставил нам подлинные отзывы, которые были написаны реальными покупателями с упоминанием названия товаров и фотографиями от покупателей. Мы сделали блок отзывов и разместили его на странице оформления заказа, чтобы повысить доверие посетителей.

    RetailRocket . Внедрили сервис персональных рекомендаций RetailRocket на карточках товаров и категорий.

    После этого процент конверсии достиг запланированных результатов. Таблица изменений процента конверсии за период нашей работы:

    Период
    Конверсия, %
    06.10.14 — 26.10.14 0,24%
    27.10.14 — 16.11.14 0,24%
    17.11.14 — 07.12.14 0,20%
    08.12.14 — 28.12.14 0,38%
    29.12.14 — 18.01.15 0,33%
    19.01.15 — 30.01.15 0,45%

    Дальнейшие планы по проекту

    Чтобы продолжить тренд по повышению конверсии и продаж в интернет-магазине www.partner-moto.ru, мы планируем провести следующие работы:

    • Реализовать систему онлайн-покупок;
    • Обзвонить покупателей и разместить на сайте аудио-отзывы;
    • Увеличивать посещаемость: Яндекс.Маркет, Яндекс.Директ, Органический поиск;
    • Значительно увеличить ассортимент товаров.

    и другие работы.

    Если у вас есть какие-то исследования в тематике мотоэкипировки или появились вопросы по кейсу, пишите их в комментариях к данному посту. Ответим и подумаем вместе с вами! 🙂


    Алина Сафина
    Специалист по веб-аналитике

    Кейс по увеличению количества лидов компании Safe-V >20 ноября ‘17

    Рост продаж интернет-магазина за счёт увеличения количества лидов на сайте в 2 раза

    Агентство-исполнитель кейса

    Мы всегда готовы решать интересные задачи и реализовывать перспективные проекты. Для этого Биплан и создавался. Мы увеличиваем продажи и развиваем бизнес партнёров уже 15 лет.

    Заказать похожий проект:

    1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

    Компания «Сейф-видео» предлагает своим клиентам услуги в области систем безопасности и видеонаблюдения. Основное направление деятельности – продажа сейфов различных назначений и систем видеонаблюдения.

    ЗАДАЧА

    • Рост количества лидов (звонков/заказов) в 2 раза при увеличении рекламного бюджета не более чем на 50%

    ПЕРИОД КАМПАНИИ

    • Январь 2016 – Август 2016

    2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

    ЭТАПЫ РАБОТ

    • Январь: Анализ сайтов конкурентов, создание и запуск рекламных кампаний, настройка Comagic call-tracking.
    • Февраль: Составление прогноза для новых каналов рекламы, анализ звонков, конкурентов, предоставление рекомендаций по повышению качества обслуживания.
    • Март: Тестирование рекламы новой категории товаров на Яндекс.Маркете. Отказ от новой рекламной кампании. Перераспределение бюджета в сторону Google Adwords.
    • Апрель: Добавление расширений, изменение быстрых ссылок. Корректировка стратегий показов в сервисе PriceLabs.
    • Май: Добавление минус-слов. Отключение неэффективных площадок в Яндекс.Директе.
    • Июнь: Добавление расширенных текстов в Adwords и отображаемых ссылок в Яндекс.Директе.
    • Июль: Корректировка текстов объявлений, пересмотр посадочных страниц у объявлений с высоким показателем отказов.
    • Август: Добавление новых запросов. Снижение ставок в Яндекс.Директе и Google Adwords по фразам с большим расходом и нулевыми результатами по конверсиям. Перераспределение бюджетов между товарными группами.

    РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ОТДЕЛЬНЫМ КАНАЛАМ

    • Яндекс.Директ: При сохранении текущего уровня расходов снизилась стоимость лида (на 3%), увеличилась конверсия (в 2 раза).
    • Яндекс.Маркет: Замечается положительная динамика количества лидов и конверсии, снижение стоимости одного лида.
    • Google Adwords: Замечается положительная динамика стоимости одного лида, но при этом рост их количества и конверсии.

    5 кейсов увеличения конверсии «от обратного»

    Представьте на мгновение, будто вы собрались ворваться на рынок питания с величайшей газировкой всех времен и народов — при этом маркетинговый бюджет составляет $1 000 000 000. Напиток сладкий, шипучий, освежающий, вкусный — все как должно быть,к тому же дешевый. И вы считаете, что ваш продукт непременно станет хитом продаж, не так ли?

    Но тут на рынке появляется конкурент, напиток которого несладок и дороже вашего. Вы, вероятно, подумаете — кто будет покупать такую гадость? А вот тут становится актуален пример Red Bul — ну да, ну просто еще одна «шипучая водичка», однако потребляемая миллиардами тонн по всему миру ежедневно.

    Есть немало традиционных маркетинговых техник, придерживаясь которых велик шанс попасть «в яблочко», сделать много продаж и построить солидную клиентскую базу. Но следуя им вслепую, можно навредить конверсионному циклу.

    В этом посте мы хотим осветить 5 кейсов, в которых коэффициент конверсии менялся кардинально противоположно ожиданиям маркетологов, руководствовавшихся традиционным подходом.

    Удаление лид-формы привело к увеличению конверсии на 60%

    Vendio, компания в сфере электронной коммерции (кроссплатформенные решения для интернет-магазинов), использовала стандартную автономную целевую страницу. Ее конструкция отвечала всем нормам и правилам построения лендинг пейдж. Кнопки, формы заявок, фоновые изображения — придраться было не к чему.

    Но показатели конверсии не удовлетворяли маркетологов, поэтому было принято решение провести сплит-тест. Дизайнеры переработали страницу, убрав форму регистрации, а вместо этого добавили вторую страницу. Получилось следующее — пользователь попадал на форму регистрации только после того, как нажимал на кнопку «зарегистрироваться».

    Другими словами, получился классический конверсионный путь, где появился еще один лендинг с лид-формой. Обычно такой шаг рассматривается маркетологами как негативный и критичный.

    Верите ли вы, что коэффициент конверсии Vendio в лиды увеличился на 60%?

    Порой принять решение выйти за границы стандартного подхода сложно, но полезно. Только протестировав 2 варианта лендинга Vendio выяснили, какой вариант генерации лидов максимально подходит целевой аудитории.

    Полученные результаты в данном кейсе совсем не означают, что вы должны скорее удалить лид-формы с ваших автономных целевых страниц. Начните с тестирования, определите, что именно ваша аудитория ожидает от вас.

    Старый дизайн превосходит новомодный

    Uncommon Practitioners, шотландский сайт, ориентированный на тренинги врачей, хотел привлечь медработников в подписную базу посредством видеообращений. Обратите внимание на пример ниже: дизайн лендинга выглядит довольно простым, можно сказать, даже устаревшим.

    Следующее изображение демонстрирует обновленный и осовремененный шаблон: лайтбокс, отсутствие прокрутки. Кажется, что этот вариант должен работать лучше.

    После тестирования вариантов страниц было обнаружено, что исходный конвертирует лиды почти на 20% лучше, чем новый. Этот пример показывает, что новинки и передовые приемы веб-дизайна могут негативно отразиться на показателях конверсии.

    В большинстве случаев веб-дизайнера не интересует конверсия. Он использует какие-либо инструменты только потому, что это модно, красиво, необычно. Это вовсе не означает, что нужно запретить любой креатив.

    На практике только тестирование поможет вам понять, позитивно ли ваша аудитория реагирует на новинки и модные тенденции или нет.

    На примере Uncommon Practitioners, целевая аудитория — медики старше 45 лет — к модным тенденциям графического дизайна отнеслась весьма прохладно.

    Видео против слайдера изображений. За кем победа?

    Мы уверены, что вы регулярно натыкаетесь на информацию о том, что размещение видео на целевой странице может серьезно повысить конверсию. На примере Device Magic можно понять, насколько это правило индивидуально.

    Как вы можете заметить, конструкция блока довольно грамотная: видео слева, справа буллеты, ссылка призыва к действию, чтобы узнать больше. Все ясно и понятно.

    Сравним с более упрощенным вариантом — анимированным слайдером изображений.

    Теперь скажите, какой вариант выбрали вы?

    Если вы выбрали слайдер с анимацией — то вы вошли в тот сегмент, благодаря которому конверсия лидов увеличилась на 30%.

    По сути, эти изменения есть редизайн смыслового блока и оффера.

    Цвет меняет все

    Зеленый — это хорошо, так? Мы решаемся перейти дорогу именно на зеленый свет светофора. Зеленый ассоциируется у нас со свежестью, молодостью. Поэтому зеленые кнопки лид-формы тоже должны работать, верно?

    GSM, ритейлер мобильных телефонов в Нидерландах, решил протестировать 3 разных CTA-элемента: зеленую ссылку, зеленую кнопку и оранжевую кнопку.

    Как вы думаете, по какой кнопке чаще кликают? Как показала практика, CTR оранжевых кнопок на 5% больше остальных.

    На данном примере вы можете убедиться, что не всегда зеленый цвет означает конверсию.

    Социальные иконки — добавлять или нет?

    Социальные сети, кажется, сегодня пристуствуют на каждом сайте и лендинге. Почти невозможно найти ресурс, который не предложит вам сделать репост, лайк или пригласить друга.

    Один финский ритейлер решил провести эксперимент и убрать кнопки социальных медиа с товарной целевой страницы интернет-магазина.

    Как же без социальных иконок? — спросите вы. Вам же нужно знать, сколько пользователей Facebook оценили этот продукт?

    Это удивительно, но как только кнопки были убраны, количество переходов в корзину выросло на 12%.

    Как показала практика в данном случае пользователей отвлекали сторонние ссылки. Многие посетители уходили в социальные сети безвозвратно, забыв о товаре и необходимости покупки.

    Вместо заключения

    Далеко не всегда понятно, что сработает: принцип «в ногу со временем» или традиционное маркетинговое решение. Вышеприведенные примеры доказали это очень хорошо.

    Классические схемы лидогенерации могут служить прекрасный фундаментом вашей стратегии.

    Исследуйте свою целевую аудиторию тщательно, проводите сплит-тестирования ваших лендинг пейдж — результаты не заставят долго ждать.

    Прибыльные CPA кейсы по арбитражу трафика и заработку на сайтах и партнерских программах (партнерках)

    Партнерский маркетинг дает возможность хорошо зарабатывать (70 000 – 150 000 руб. в неделю и даже больше). Но новички в той сфере иногда останавливаются на старте, не зная, что сделать первым, с каким оффером или источником трафика работать. На нашем сайте опубликованы справочная информация, обучающие статьи. А чтобы было легче сделать первый шаг, предлагаем примеры из практики — прибыльные кейсы по заработку.

    Актуальные кейсы по арбитражу трафика 2018

    Несколько примеров эффективного использования покупного трафика с учетом реалий 2018 года:

    • Кейс: как заработать 330 тысяч на банковском оффере и трафике из инстаграма. Так как арбитражник уже успешно работал с женским трафиком из Instagram (то, что можно красиво сфотографировать, продаются тут очень хорошо), он целенаправленно подбирал оффер для аудитории данной социальной сети. Это Astanacard CPL KZ от партнерской программы C3PA. Мастер заранее создал новый аккаунт и прокачивал постепенно профиль с помощью масслайкинга и массфолловинга. После выбора оффера поправил описание и название Instagram-аккаунта и приготовил креативы. Таргетинг рекламы был настроен на женскую аудиторию в возрасте 18-30 лет, интересующуюся онлайн покупками, бутиками, модой, красивой жизнью. ГЕО – Казахстан. За три недели, арбитражник потратил на рекламу 95536 рублей, заработал 431 289 руб. Чистая прибыль составила 335753 рубля.
    • Кейс по заработку на удачном сочетании тизерного трафика и сезонного оффера. Арбитражник публиковал рекламу в тизерной сети MediaVenus и сливал трафик на оффер со средством от алкоголизма от партнерки Shakes.pro. Этот оффер был выбран целенаправленно для рекламы в конце декабря-начале января, как очень актуальный в новогодние праздники. Сливом трафика были протестированы все транзитные страницы оффера и множество креативов. Для снижения расходов, арбитражник использовал оригинальную тактику: проверял трафик при ставке по 5 рублей за клик, потом снижал ставку до 4 и наблюдал за количеством трафика. Если число посетителей сильно падало, то снова поднимал ставку, если потери незначительны, то пробовал еще уменьшить ставку до 3 руб. за переход по тизеру. Трафик сливался две недели, расходы составили 108654 руб., продажи принесли 146250 рублей. Чистая прибыль составила 37595 рублей.
    • Кейс по продаже пластырей для суставов с рекламы в VK. Арбитражник использовал рекламные посты в пабликах Вконтакте и сливал трафик на оффер «Пластырь Черный Нефрит». Этот оффер привлек нацеленностью на самую (по мнению арбитражника) активную и платежеспособную в аудиторию в данной социалке — пользователи возрастом 35-40 лет и старше. Реклама покупалась по прямым контактам с админами сообществ. Воспользовался акцией: публикация со скидкой объявлений сразу в пяти сообществах дачников. После теста 10 креативов остались четыре самых эффективных и далее публиковались только они.

    Всего на публикацию рекламы в пабликах ВК за 10 дней было потрачено 25 000 рублей, доход составил 95600 рублей. Чистая прибыль — 70600 рублей.

    Готовые CPA кейсы

    Не всегда кейс другого мастера арбитража может служить готовым рецептом заработка на партнерках, но это источник конкретных приемов и решений, которые можно применить в собственной связке. Ниже приведены практические примеры эффективной работы с офферами, создании креативов и размещения рекламы.

    • Кейс по сливу трафика на популярный оффер «Silane Guard — жидкое стекло для авто» показывает, как качественный креатив и внимательно подобранная площадка позволяют получить более 300% прибыли. Арбитражник сотрудничал с партнерской программой M1-SHOP. Источник трафика — 500-тысячное сообщество в Вконтакте, посвященное предпринимательству и бизнес-идеям. Один пост нативной рекламы, выглядел как описание бизнес-идеи с использованием товара оффера.

    Его размещение в паблике стоило 1500 рублей. Такая реклама принесла около 500 посетителей и продаж на сумму 8500 руб. Таким образом, при небольшом расходе, за пару дней арбитражник получит 7 тысяч рублей чистой прибыли.

      Пример, как заработать 20 тысяч за три дня. Арбитражник сливал трафик с пабликов ВК на оффер Bif >Оффер рекламировался со следующими настройками: ГЕО Казахстан, мужчины 23-50 лет. Показ рекламы в течение месяца обошелся в 15800 рублей, а продажи Genius-X принесли комиссию 77400 руб. Чистая прибыль в четыре раза превзошла затраты на трафик и составила 61600 рублей.

    Лучшие кейсы по арбитражу 2018

    Предлагаем изучить несколько примеров того, как грамотное сочетание таргетинга и тщательно подготовленные креативы приносят хорошую прибыль:

    • Кейс по рекламе товарного оффера в Instagram. Источник трафика — таргетированная реклама в Инстаграм. Рекламировались часы Patek Philippe Sky Moon (оффер от партнерки M1-Shop). В профиле Instagram арбитражник указал домен, припаркованный к партнерке. Креатив в видео формате сделал сам, скомпоновав из фрагментов роликов по часам с YouTube.

    Настройки таргетинга были — мужчины из РФ, возрастом от 18 до 65 лет. Объявления показывались в Инстаграм только на мобильных устройствах. При создании рекламной кампании была выбрана модель оплаты за конверсии. За 15 дней на трафик было потрачено 69852 рубля, лиды принесли 213500 руб. Чистая прибыль за две недели — 143648 рублей.

      Продажа футбольным фанатам футболок через ВК. Арбитражник работал с оффером продажи футболок Real Madr >

    Затраты на рекламу составили 2973 рубля, за 10 дней было получено 26 подтвержденных лидов и 13 тыс. руб. партнерского вознаграждения. Чистая прибыль: 10027 рублей.

    • Кейс по продажам часов с помощью покупных постов Вконтакте. Этот кейс интересен тем, что трафик сливался на оффер с часами Patek Philippe Sky Moon Tourbillon+портмоне MontBlanc. Сами часы уже давно рекламировались и конверт стал падать, но Monsterleads добавила к ним подарок-портмоне и обновленный оффер снова стал интересен целевой аудитории. Рекламные посты размещались через официальную биржу. Настройки таргетинга были следующие: ГЕО Казахстан, мужчины 21 год и старше, в интересах которых мода и аксессуары. В тексте объявления арбитражник акцентировал внимание на стране целевой аудитории.

    Реклама публиковалась в течение пяти месяцев и обошлась в 140 тыс. руб. Продажи принесли доход 316 000 руб. Чистая прибыль составила 176 000 рублей.

    • Кейс, как получить 600% прибыли с рекламой в ВК. Арбитражник публиковал рекламу оффера Letyshops (сервис кэшбэка) от Admitad в сообществах Вконтакте. И несмотря на ежедневные лимиты на по лидам, смог получить очень большую прибыль. С целью повышения конверсии был зарегистрирован домен с ключевым словом и припаркован к партнерке. Для публикации постов отбирались паблики с женской аудиторией и возрастом участниц 25-45 лет. Арбитражник советует публиковать рекламу не через официальную биржу, а напрямую связываться с администраторами сообществ. Так получается дешевле на 30-40% и рекламные посты существуют долго и приносят трафик. Кроме этого, для снижения стоимости рекламы отбирались паблики с суточным охватом до 250 тысяч. Плохой эффект дала реклама в развлекательных сообществах.

    Для повышения доверия пользователей и улучшения конверсии к каждому посту заказывались до пяти умеренно-положительных комментариев. В итоге, при расходах на рекламу в 85604 рубля, заработок за месяц составил 633246 рублей. Чистый профит — 547 642 рубля (639% ROI)!

    Кроме кейсов, перечисленных выше, в данном разделе ты найдешь десятки других примеров успешной добычи трафика и прибыльной работы с партнерками. Опыт арбитражников показывает, что для успеха важно анализировать и оптимизировать все элементы цепочки заработка (оффер, площадка рекламы, креативы) и все тестировать, чтобы выжать максимальную прибыль.

    [Кейс]: как мы увеличили продажи мебели в регионах

    В апреле 2018 года к нам обратился крупный интернет-магазин мебели ВАШАКОМНАТА.РФ. Компания решила сменить стратегию продвижения в ряде регионов, по которым не было отдачи от вложенных средств.

    От нас требовалось:

    • запустить показы контекстной рекламы в течение 3 рабочих дней;
    • увеличить количество продаж через сайт во Владимире, Саратове и Пензе;
    • обеспечить 10-кратную окупаемость инвестиций (ROMI), т. е. затраты на рекламу должны были составлять не более 10% от полученного дохода.


    План развития и работа над проектом

    Для получения максимального дохода по указанным регионам нам потребовалось выделить наиболее маржинальные направления. По оценкам наших аналитиков, к таким направлениям относятся «Стенки гостиные», «Шкафы-купе», «Спальни», «Мягкая мебель» и «Диваны».

    В качестве канала привлечения аудитории была выбрана рекламная система в «Яндекс.Директ». Упор был сделан на следующие инструменты:

    • Поисковая реклама. Анализ регионов позволил составить чёткий план по рекламе маржинальных направлений. Поисковые кампании были ориентированы на привлечение наиболее целевых пользователей, которые вводят коммерческие запросы со словами «купить», «заказать», «цены» и т. д.
    • Ретаргетинг. Мы настроили показ объявлений на пользователей, посетивших сайт 3 – 9 – 30 дней назад. Подготовили специальные объявления, направленные на возврат пользователей на сайт и повышение коэффициента конверсии.

    Достигнутые результаты

    В результате нам удалось достигнуть всех согласованных KPI:

    • рекламные кампании были запущены в оговоренные сроки;
    • количество продаж в регионах через сайт увеличилось (134 покупки за первые 2 месяца);
    • расходы на контекстную рекламы составили 95315 руб. при доходе в 1043018 руб. (расходы не более 10% от доходов);
    • дополнительно удалось увеличить средний чек онлайн-заказов (14900 руб. в нашей кампании против 9963 руб. у предыдущего подрядчика).

    Хотите также или ещё лучше? Команда «Оптимизм.ру» с удовольствием возьмётся за вашу задачу, выявит наиболее эффективные каналы привлечения клиентов и поможет настроить продажи на максимум.

  • Ссылка на основную публикацию