Что делать, если смартфон не видит SIM-карту?

Телефон не видит сим карту, что делать?

Иногда пользователи смартфонов на базе ОС Андроид сталкиваются с тем, что их устройство перестает «видеть» SIM-карту либо «держит» ее в режиме полета, не позволяя совершать звонки. Проблема эта встречается редко, но если вы научитесь ее исправлять, то она будет вам не страшна. А как это сделать, вы сейчас узнаете.

↑ Почему андроид устройство не видит SIM-карту

Условно все причины возникновения этой ошибки можно разделить на два вида: программные и аппаратные. В первом случае всему виной системные неполадки, во втором – механические неисправности самой сим-карты или слота под нее.

Сначала мы должны проверить все, что связано с системой и если это не принесет желаемого результата, перейти к аппаратным неисправностям.

↑ Системные (программные) неисправности

↑ Включение SIM карты

На всякий случай стоит проверить, не выключена ли ваша сим-карта в настройках смартфона. Для этого:

    Заходим в настройки в « SIM-карты»

Нажимаем на каждую сим-карту (если у вас их 2) и активируем выключенную.

Иногда встречается такой баг: сим-карта активна, но все равно висит значок, что она отключена. В этом случае просто отправляем с «неработающей» симки любое смс: автоматически появится запрос на ее включение, который мы и должны подтвердить.

↑ Проблемы с NVRAM

NVRAM на устройствах с процессором MTK – это область, где хранятся важные данные, включая IMEI. И если произошло ее повреждение, то IMEI стирается, а без него смартфон сим-карты видеть не будет.

Чтобы произвести диагностику делаем следующее:

    Вводим в «звонилке» код *06#. Если вместо IMEI видим пустые окошечки, то проблема заключается в NVRAM

  • Либо включаем Wi-Fi и, если появляется сеть с названием «NVRAM WARNING: Err = 0x10», то проблема кроется в NVRAM.
  • Решается все очень просто: восстанавливаем старый IMEI или меняем его на новый. Как это сделать, читайте в другой статье.

    ↑ Проблемы с SIM после обновления

    Иногда телефон перестает видеть сим-карту после того как вы установили последнее обновление своей прошивки. В этом случае имеет смысл «откатить» обновления и вернуться к предыдущей версии, в которой SIM работали исправно. Также можно произвести сброс смартфона к заводским настройкам, о котором подробно написано здесь.

    ↑ Аппаратные неисправности

    ↑ Несовместимость SIM-карты и телефона

    Например, вы купили супер современный флагманский смартфон и вставили в него сим-карту, которой пользуетесь уже очень давно. Велика вероятность, что устройство просто не сможет прочитать такую симку. В таком случае просто идем в ближайший офис своего оператора и меняем SIM карту на новую (номер останется прежним).

    ↑ Проблема с контактами слота и сим-карты

    Если вы случайно намочили свой смартфон или он долго пребывал в запыленном помещении, то возможно контакты слота под SIM и самой симки просто загрязнились или окислились. Чтобы это исправить, достаточно смочить в спирте ватную палочку и протереть контакты там и там.

    ↑ Заключение

    Если у вас остались какие-либо вопросы формата «Почему андроид устройство не видит SIM-карту», то пишите нам в комментариях ниже, и мы вам обязательно поможем!

    Почему телефон не видит сим-карту: 8 основных причин

    Слот и сама SIM-карта – это одни из самых уязвимых частей смартфона. Поэтому есть множество причин, по которым мобильное устройство не читает симку. Некоторые из них легко устранить, другие сможет исправить только профессионал. Предлагаем разобрать наиболее популярные варианты, почему телефон не видит сим-карту. Также вы найдете простые и проверенные советы, что делать в случае, если мобильный теряет сеть или вообще не подключается к ней.

    Системные сбои

    Множество факторов подрывают стабильность работы операционной системы. Зачастую они не сильно влияют на функциональность, однако периодически провоцируют сбои, например, в работе с SIM-карточкой. Обычно для исправления ошибок такого рода достаточно выполнить простые шаги:

    • Перезагрузите устройство. Если вы вставили SIM-карту в работающий девайс, он может не обнаружить ее до перезапуска. Удерживайте клавишу выключения, выберите «Перезагрузить» и дождитесь, когда аппарат снова включится.
    • Вытащите аккумулятор и SIM-карту. Отключите аппарат, извлеките батарею (если это возможно) и СИМ-карту на 30 секунд или больше. По завершении этой процедуры поместите комплектующие на место и включите мобильный.
    • Переключите «Режим полета». Данный режим отключает всю передачу данных по мобильной связи. Некоторые телефоны имеют доступ к иконке активации режима через быстрые настройки в «шторке» уведомлений. Если она у вас есть, то активируйте «Режим полета», подождите 20-40 секунд и выключите его.

    В случае, когда в «шторке» отсутствует иконка, переходите по пути «Настройки – Сеть и Интернет – Дополнительно». Там находится кнопка управления режимом полета.

    Истекший срок годности сим-карты

    Если картой долго не пользовались и девайс не видит ее, значит, мог закончиться период действия номера. Из-за этого она становится нерабочей. Сходите или позвоните оператору, чтобы узнать, не истек ли у карточки «срок годности».

    Сим-карточка залочена под определенного оператора

    С такой проблемой сталкиваются люди, купившие смартфон в Европе и в США. Вам мог достаться аппарат, разработанный под американского оператора связи. Разблокировка гаджета возможна, но стоит это недешево, а вероятность успеха не 100%. Из-за этого часто Айфон не видит симку.

    Разлочить телфон от Apple можно посредством официального обращения в компанию или с помощью R-sim, цена которой более бюджетная. Потом можно вставлять карточки Теле2 или других операторов.

    Грязь в гнезде или на чипе сим-карты

    Оба элемента могут загрязниться с течением времени. Если между контактами образовалась пыль или попал инородный предмет, это вызовет задержки в распознавании симки или она будет все время отключаться. Всегда обращайтесь с этими деталями очень бережно, при удобном случае протирайте их.

    Если гаджет не ловит сеть, попробуйте сделать следующее:

    • извлеките держатель с карточкой;
    • визуально осмотрите их на наличие загрязнений и повреждений;
    • посветите фонариком в гнездо, удостоверьтесь, что там нет ничего лишнего, продуйте его;
    • протрите лоток и симку, чтобы золотистый чип был идеально чистый;
    • вставьте карту назад в девайс и запустите его.

    Часто эта простая операция помогает реанимировать старые симки Билайн и других операторов, после чего гаджет опять может видеть их.

    Поломка SIM-карты или лотка

    Как уже было отмечено, это хрупкие и маленькие детали, которые можно случайно повредить. Например, попадание их в воду, падение, неаккуратное изъятие или грубая инсталляция в гнездо вполне могут привести к микротрещинам или поломке контактов. Если это случилось с карточкой, ее можно заменить в отделении сотовой связи.

    Если же в негодность пришел лоток или разъем, куда он вставляется, то самостоятельно сделать ничего не получится, придется обратиться в ремонтный центр, где вам скажут, почему телефон не видит сим-карту.

    Но прежде чем сделать это, осмотрите детали:

    1. Выполните первые четыре пункта из предыдущей инструкции.
    2. Инсталлируйте карту в другой смартфон, проверьте, работает ли подключение на нем.
    3. Вложите карточку в слот, проверьте, чтобы она плотно прилегала.
    4. Если симка выпадает, аккуратно подложите кусочек бумаги или просто замените ее на новую.
    5. Осталось вставить карту и запустить устройство.

    Внимание! Если вы сами обрезали карточку, чтобы уменьшить ее под новый стандарт, то могли повредить ее. В этом случае лучше обратитесь в салон для получения новой симки. Впредь не пытайтесь самостоятельно ее резать, чтобы потом не думать, почему телефон не видит симку.

    Сбились параметры связи

    Иногда на Android эти установки самопроизвольно меняются или слетают после прошивки. Это часто приводит к потере связи. Чтобы устранить проблему, сделайте следующее:

    1. Пройдите по пути «Настройки – Система» – Дополнительно – Сброс настроек».
    2. Нажмите на «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth».
    3. Подтвердите операцию.

    Далее перезагрузите мобильный, если это не произойдет автоматически.

    Систему атаковал вирус

    Вирусные приложения могут воздействовать на многие аспекты работы Андроид, включая прием сети. Чтобы избежать их попадания в OC, не открывайте подозрительные ссылки, письма, баннеры, а также не инсталлируйте сомнительный софт.

    Нужно выяснить, не из-за зловредов ли телефон не читает симку. Сперва переведите гаджет в безопасный режим, деактивирующий сторонний софт. Для этого сделайте следующее:

    1. Нажмите и удерживайте клавишу «Питание».
    2. Зажмите «Выключение» на несколько секунд.
    3. Смартфон предложит переход в безопасный режим, соглашайтесь.

    Следите, распознана ли карточка. Если да, то пора искать хакерское программное обеспечение, из-за которого телефон перестал видеть СИМ-карту.

    Для этого сделайте следующее:

    1. Перейдите в «Приложения и уведомления».
    2. «Тапните» на «Показать все приложения».
    3. Вверху выберите «Установленные приложения».
    4. Просмотрите список программ, ищите подозрительное ПО со странными названиями или софт, который вы точно не ставили.
    5. Удалите вирус и перезапустите смартфон, сеть МТС, Теле2 и др. должна появиться.

    В качестве альтернативы можете поставить Антивирус Касперского и просканировать систему. Скачать его можно в Play Маркете.

    Глобальные сбои в операционной системе

    Операционная система может перестать правильно работать по такой причине, как неудачное обновление программного обеспечения либо установка неофициальной прошивки, которая имеет баги связи. Если пользуетесь кастомной сборкой, вернитесь на стоковую.

    Проверьте наличие доступных обновлений. Если баг со связью имеет массовый характер, то вендор быстро выпустит апдейт. Если сбой случился в результате ошибок при обновлении и новая сборка его не исправила, сделайте сброс до заводских настроек. Тогда, вероятно, девайс распознает сим-карточку.

    1. Откройте в параметрах девайса «Система – Дополнительно» – Сброс настроек – Удалить все данные.
    2. Еще раз перечитайте предупреждение и запустите процесс.
    3. При загрузке нужно заново подключить аккаунт и восстановить данные.

    Внимание! Hard Reset сотрет все данные с устройства (приложения, фото, видео, аккаунты и др.), поэтому сделайте резервную копию данных.

    Если мобильный попал в воду, упал и повредился либо связь перестала работать после других повреждений и руководство не помогло, обратитесь в ремонтный центр, чтобы профессионал продиагностировал устройство, выяснил, почему оно не распознает симки и отремонтировал контакты или лоток, если это понадобится.

    Что делать если телефон не видит сим-карту?

    Существует множество причин, почему смартфон или кнопочный телефон вдруг перестал видеть сим-карту, и случается такое даже с новыми гаджетами. Не стоит сразу паниковать и бежать в ремонт, а главное, разобраться, в чем причина неисправности. Для этого потребуется выполнить несколько простых действий, которые позволят определить в чем причина появившейся проблемы.

    Сегодня детально расскажем, в какой ситуации ваш телефон не видит сим-карту, и как устранить проблему.

    Определяем проблему

    Виной тому, что симка в телефоне перестала работать, может быть связано как с самим устройством, или же с самой sim. Учитывая современные технологии, многие пользователи обнаруживают такую проблему после обновления программного обеспечения.

    Однако даже если телефон не видит сим карту после обновления официальной или кастомной прошивкой, не повод винить на работоспособность устройство. Даже в этой ситуации, все может зависеть и от самой симкарты. Поэтому стоит проверить и устройство, и карточку.

    Для начала попробуйте просто вытащить карточку из устройства, и установить ее заново, а также перезагрузите телефон. Если же телефон со съемной крышкой, то проверьте плотно ли прилегает симка в слоте. Иногда из-за частой смены симки может возникнуть проблема с контактами. В этом случае попробуйте положить между симкартой и крышкой (аккумулятором) маленький кусочек бумаги, сложенный в несколько раз.

    Если проблема не связана с контактом самой карточки в слоте, то для проверки потребуется или другой телефон, или другая симка. Для проверки телефонного аппарата, установите в него другую карточку. Если ситуация аналогичная, то возможно потребуется ремонт телефона, который не видит сим карту.

    Однако при проверке устройства, стоит учитывать еще один момент. Если используется гаджет, приобретенный у оператора, то необходимо проверить его именно с “родной” симкой. Большинство операторских моделей смартфона могут быть заточены под работу только с собственными картами. Исключение составляют устройства от Теле2, в которых телефон может не видеть сим карту другого оператора только в 1 слоте, а во 2 можно использовать любую.

    Если при установке другой сим в телефон проблема отсутствует, то возможная причина в самой карточке. Чтобы подтвердить ее неисправность, можно попробовать установить ее в другой гаджет. Если и другой телефон не видит ее, то потребуется замена симки.

    Ремонт гаджета

    При обнаружении с самим телефоном проблемы, необходимо обратиться в ремонт. Ситуация может возникнуть и не по вине пользователя, а быть даже на программном уровне. Если телефон имеет действующую гарантию, то обратитесь в авторизованный сервис. Там вам бесплатно проведут диагностику устройства.

    Стоимость ремонта зависит от характера поломки. Если это “баг” программный, то восстановление работоспособности устройства будет произведено за счет компании. Если поломка вызвана механическим повреждением, то за ремонт платит владелец устройства.

    Наиболее часто подобная проблема возникает у тех, кто постоянно меняет симкарты в своем телефоне, что может привести к поломке контактного поля, а также при падении гаджета, или попадания в него жидкости или пыли.

    Если же сбой в работоспособности произошел после прошивки устройства, можно попробовать восстановить корректную работу самостоятельно. Для этого потребуется сбросить настройки до заводских. Более детальную инструкцию можно получить в руководстве пользователя, или у представителя производителя устройства.

    Замена симки

    Проблема может быть вызвана как действиями пользователя, так и не связана с правилами обращения. Выяснять, почему симкарта перестала нормально работать, не обязательно. Операторы меняют старую симку на новую бесплатно, и независимо от причины ее поломки, потери, или другой ситуации. Платная замена только у Билайна — 30 рублей, а если старая симка не поддерживает 4G, то оператор вернет стоимость замены бонусами.

    Для получения дубликата сим карты необходимо обратиться к своему оператору с заявлением. Для этого достаточно прийти в любой из офисов оператора, или заказать доставку.

    Стоит учитывать, что доставка не бесплатная, и зависит от срока, города, и времени заказа. Получить карточку в магазине можно когда нужно, и это не отнимет у абонента много времени. Обычно получение дубликата занимает несколько минут.

    Отметим, что у МегаФона в ряде регионов доступна покупка симки на замену. Вам просто нужно купить ее в салоне компании, активировать, и позвонить в нее в контактный центр, чтобы на нее был перенесен ваш номер. Однако в этом случае замена становится платной, поскольку комплект для замены сим покупается.

    Есть масса причин, почему ваш телефон не видит сим-карту. Мы опишем как минимум 11. Наверняка, среди этих решений вы найдете ответ, почему ваш смартфон перестал читать sim-карту в самый неподходящий момент.

    Если ваш айфон не видит сим, проблема либо в телефоне, либо в SIM-карте. В первом случае вам может потребоваться помощь сервисного инженера или ваша аккуратность. А во втором — замена сим-карты у оператора либо звонок в службу поддержки.

    Если телефон не видит сим, что делать в первую очередь?

    Откройте аппарат и вытащите аккумулятор, чтобы осмотреть сим-карту.

    • Возможно, ваш самсунг не видит симку, потому что карта сдвинулась с места. В итоге контакты сим-приемника и карты не соприкасаются.
    • SIM-карта плохо прилегает к картоприемнику. В этом случае поможет сложенная в несколько слоев бумага — она и поможет прижать симку плотно к слоту. Лист нужно разместить между сим-картой и батареей, после чего собрать и включить телефон. Если проблема в этом, аппарат заработает.
    • Загрязнения. Осмотрите контакты симки и картоприемника. Если есть грязь, возможно, ваш ipad или смартфон не видит сим именно из-за этого. Протрите контакты спиртом при помощи кусочка ткани из микрофибры или обыкновенным ластиком. Должно заработать.
    • Другая карта. Вставьте в телефон sim-карту другого оператора. Работает? Значит, проблема в вашей карте.

    Если проблема в телефоне

    • Телефон заточен под другого оператора.

    Этот факт отнюдь не редкость для аппаратов, ввезенных из-за границы. Удивительно, почему такие телефоны стоят копейки? Смартфоны или планшеты, работающие только с сим-картой определенного оператора, есть и в России. Но и стоят они на порядок дешевле. Часто проблемы с видимостью сим-карты встречаются у iPhone. Поэтому перед покупкой обязательно проверьте аппарат: вставьте sim и сделайте звонок.

    • Повреждение слота под симку.

    Это еще одна распространенная проблема, всплывающая при частой замене SIM-карт, падении айфона, попадании аппарата в воду. Важно, что телефон может не сразу отозваться на попадание влаги, удар и пр. А со временем. Если сим-карта вдруг перестала читаться, вспомните, не приходились ли в прошлом на долю вашего смартфона подобные случаи. На работоспособность аппарата может повлиять даже резкая смена температуры — с мороза в тепло (внутри телефона конденсируется влага). Поломка держателя карты происходит также из-за небрежного извлечения карты или повреждения контактных лепестков чем-то острым (при вытаскивании сим-карты). Тогда потребуется замена лепестков или всего держателя.

    • Нарушение в программном обеспечении.

    Айфон, айпад или планшет на андроид не видит сим-карту при неудачной переустановке операционной системы или после перепрошивки. Восстановите заводскую версию или перепрошейте заново.

    • Длительное время загрузки.

    При каждом включении аппарату требуется определенное время для запуска всех сервисов и приложений. Бывает, что телефон загружается очень медленно, и сим-карта обнаруживается не сразу. Подождите несколько минут, пока не запустятся все драйверы и сервисы.

    Телефон перестал видеть сим карту — разберем все варианты

    Распространенная причина, когда сим карта не работает – механические повреждения. Даже если контакты сохранены, но надломлен пластиковый носитель, отколот край, нарушена форма карты, гаджет может не определять симку из-за неверного расположения в слоте аппарата.
    Решение проблемы – замена Sim и получение дубликата с сохранением номера и баланса. Оператор Теле2 заменит карту при личном обращении владельца в точку обслуживания абонентов. Процедура требует поверку личности, захватите паспорт. Для получения дубликата нужно заплатить 50 рублей, вся сумма поступит на счет после активации.

    Неудачное переделка в microSIM

    В салоне связи для обрезки Sim карт используют специальный степлер с точным размером новой формы. Риск минимален, но есть, когда для обрезки используются симки старого формата с широким полем контактов. К повреждениям приводят и самостоятельное обрезание ножницами. В итоге устройство не видит Sim.
    Выход один – получение дубликата. Предотвратить ситуацию можно, если при покупке стартового пакета сразу выбрать правильный формат, а для смены с micro/nano Sim на mini Sim приобрести пластиковые переходники.

    Поврежденные контакты симки

    На симке предусмотрены контакты:

    • Vcc – питание;
    • Reset – управление;
    • Cloc – тактовая частота;
    • Vpp – для записи информации;
    • I/O – ввод/вывод;
    • Общий («земля»).

    Повреждение любого контакта приводят к поломке. Придется обращаться за получением новой сим.

    Сим-карта слегка загрязнилась

    При наличии загрязнений используйте способы очищения:

    • ластиком – аккуратно потрите контакты Sim обычной резинкой для стирания;
    • спиртом – слегка смоченным диском протрите симку со всех сторон.

    Мыть в воде, с помощью чистящих средств нельзя, такие действия выведут ее из строя. Если чистка не дала результатов, замените Sim на новую.

    Любую проблему с Sim картой можно решить с помощью ее замены на новую. Все операторы предоставляют услугу бесплатно, вне зависимости от причины.

    Проблема в телефоне

    Перейдем ко второй группе, в которой проблема «не работает сим» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

    Неправильные настройки

    Почему телефон не видит сим карту?

    1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полета» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.
      • нажмите значок настройки;
      • выберите дополнительные настройки;
      • отключите опцию.

    Не помогло? Вытащите сим карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

  • Проверьте, включена ли сим карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:
    • зайдите в параметры настроек;
    • выберите «Диспетчер Sim-карт»;
    • активируйте нужную сим карту, нажав на нее, либо переключите бегунок рядом с ней в режим «вкл».

    Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной Sim и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

  • Телефон не видит новую сим карту — не пройдена активация. Что делать:
    • установить сим, включить устройство;
    • ввести пин код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена Sim);
    • совершить звонок на бесплатный номер активации.
    Теле2 610
    МТС *111#
    Билайн *101*1111#
    Мегафон *121*ПАК-код#
  • Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:
    • выберите настройки;
    • нажмите дополнительные настройки;
    • нажмите мобильные сети.

    Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

    Если не один из способов не подошел, сделайте полный сброс настроек: «настройки» – «архивация и сброс» – «сброс данных». Предварительно заархивируйте данные для авто восстановления.

    Телефон привязан к определенному оператору

    Когда вы покупаете телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он, автоматически привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.
    Есть два варианта решения вопроса:

    • обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
    • самостоятельно изменить программное обеспечение.

    Второй вариант несет риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

    Поврежден слот для сим-карты

    Данная проблема возникает из-за частой смены сим карт, попадания воды, песка и пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

    Неисправен держатель сим-карты

    Еще одна причина, из-за, которой смартфон не видит сим карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на сим карту или подложите сложенный листок бумаги. Sim станет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут, или вы не можете самостоятельно добраться до держателя — обратитесь в сервисный центр.

    Нарушение пайки контактов картодержателя

    В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадает грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходит контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите аппарат в сервисный центр.
    Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения
    Телефон может не видеть Sim из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия Sim. Решения:

    • «откатить» ПО до предыдущей версии;
    • вернуться к заводским настройкам.

    Для корректной работы устанавливайте лицензионное ПО. Гарантированно проблему могут решить в сервисном центре.

    Телефон не видит вторую сим карту

    Когда сим карта не работает во втором слоте, сначала проверьте на работоспособность саму сим. Переставьте ее в другое работающее устройство, если все функционирует, значит, проблема в телефоне. Что может быть:

    • некорректная смена прошивки, ПО – переустановите операционную систему с официального сайта производителя или сделайте сброс настроек до заводских;
    • неверные настройки – включите Sim в диспетчере устройств, либо отправьте смс с неактивной симки;
    • ошибка IMEI – проверьте на соответствие номера на корпусе и в программе девайса при помощи команды #06#.

    Не каждый телефон может работать с двумя картами одновременно, только топовые модели. В бюджетных аппаратах сим карты работают поочередно.

    После прошивки телефон не видит сим карту

    Проблема в прошивке видна сразу, помимо отказа смартфона определять сим карту, перестают работать некоторые функции.
    Решение два – возврат к точке восстановления или замена прошивки. Можно сделать самостоятельно, подключив гаджет к компьютеру через USB кабель и скачав лицензионное ПО с официального сайта, либо обратиться в АСЦ (авторизованный сервисный центр).

    Неверный imei

    После проверки имей, Вы поняли, что он затерт или не соответствует. Как восстановить? Для всех операционных систем:

      откройте сервисное меню с помощью кода:

      Универсальный код *#3646633# *#*#3646633#*#*
      Samsung *#*#8255*#*# *#*#4636*#*#
      HTC *#*#3424*#*# *#*#4636*#*#
      Sony *#*#7378423*#*#
      IPhone *#*#4634*#*#
      Huawei *#*#2846579*#*#
      Philips, Fly, Alcatel *#*#3646633*#*#
      Процессор МТК *#*#54298*#*# *#*#3646633*#*#

    наберите комбинацию как номер и нажмите клавишу «звонок»;

  • перейдите в пункт «CDS Information — Radio Information – Phone1»;
  • наверху под пунктом АТ+ введите в поле EGMR=1,7 «укажите корректный IMEI» — для первой симки, или EGMR=1,10 «укажите корректный IMEI» — для второй Sim;
  • нажмите кнопку «SEND AT COMMAND», и новые настройки вступят в силу;
  • перезагрузите смартфон.
  • Исправить имей можно с помощью приложения «Chamelephon» если у вас есть ROOT права. Всегда можно обратиться для решения вопроса в сервисный центр.

    Телефон видит сим карту, но не ловит сеть

    Возможные причины, когда сим карта не видит сеть:

    • поломка в устройстве усилителя сигнала, коннектора, контроллера, антенны, радиотракта;
    • программный сбой – поиск сети не запускается автоматически;
    • не соответствует стандарт связи – телефон не работает на российских частотах GSM.

    В первом случае поход в сервис неизбежен. Во втором необходимо запустить поиск сети в ручную, а в дальнейшем поменять прошивку устройства. Третий вариант встречается, когда телефон куплен за границей, например, в китайском интернет-магазине и не способен работать в нашей стране – это исправить невозможно.
    Как активировать симку, если нет сети? Обратиться в офис продаж оператора, через личный кабинет или позвонить с работающего номера в техническую поддержку.

    Сим карта не регистрируется в сети

    • номер заблокирован – узнать можно в личном кабинете или обратившись на горячую линию;
    • сгорел микрочип – замените симку у оператора;
    • не ищет сеть автоматически – запустите ручной поиск;
    • не соответствует имей – измените номер самостоятельно или обратитесь в сервисный центр;
    • включен автономный режим – отключите опцию.

    Сим карта не сможет зарегистрироваться в сети, если прошивка содержит ошибки, повреждена сама Sim или есть неполадки в устройстве.

    Не работает сим карта — только экстренные вызовы

    Сообщение «только экстренные вызовы» выходит когда:

    • не достаточно средств на счету – пополните баланс;
    • находитесь вне зоны приема – смените место дислокации;
    • включен «автономный режим» — выключите функцию.

    Помощь мобильного оператора

    Вопросы, связанные с работой Sim card можно и нужно решать с оператором. Для этого достаточно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис обслуживания абонентов.

    Оператор Номер для звонков с любого оператора Короткий номер для абонентов Стоимость звонка
    МТС 8-800-250-8-250 0890 Бесплатно с любого оператора
    Мегафон 8-800-333-05-00 0500 Бесплатно с любого оператора
    Билайн 8-800-7000-611 0674 По тарифу оператора, бесплатно для абонентов
    Теле2 8-800-555-0611 611 По тарифу оператора, бесплатно для абонентов

    Адреса ближайших офисов подберите на официальных сайтах операторов.

    Проверьте по номеру откуда звонили

    Почему телефон не видит сим карту, 11 главных причин

    Даже если Ваш смартфон просто супернавороченная «бомба», без работающей симки он, увы, не более чем игрушка.

    В том чтобы телефон мог играть свою главную роль, задействовано немало «участников»: это и sim-карта, и слот, и сим-коннектор, и контактные группы. Но Симка тут, без сомнений – главный персонаж.

    Взаимодействие всех этих элементов – главное условие, чтобы телефон оставался телефоном и выполнял своё основное предназначение. Но что если связь между ними нарушена, и телефон больше не видит сим-карту?

    Причины, почему телефон не видит сим-карту, как, наверное, не трудно догадаться скрываются либо в симке, либо в самом устройстве. Первое, как правило, решается гораздо проще и быстрее — путем замены карты на новую у вашего мобильного оператора, второе, зачастую, — через сервисный центр.

    Почему не работает сим-карта:

    • 1. у карты вышел срок годности

    Такое случается, если вы ею долго не пользовались. Или в течение длительного времени не пополняли счет. Ввиду чего оператор решил заблокировать ее как неактивную. Если у вас есть возможность связаться с оператором, выясните у него, в этом ли проблема.

    • 2. карта повреждена

    “Симка” — тоже устройство, которое может выйти из строя. Особенно, если вы любитель переставлять карточку из аппарата в аппарат. Ронять его. Или небрежно откидывать на диван после разговора.

    • 3. неудачное превращение сим-карты в microSIM

    В современных смартфонах все чаще используются карты формата micro и nanoSIM, которые являют собой обычную обрезанную “симку”. Иногда ее даже предлагают обрезать самостоятельно. Иногда совершают подобное в сервисных центрах оператора. В обоих случаях это можно сделать неудачно и повредить какой-нибудь из важных элементов. Так что вставьте ее для проверки в какое-нибудь другое устройство и проверьте, работает ли она должным образом.

    • 4. телефон прошит под определенного оператора

    Это встречается в аппаратах, привезенных из-за границы. Там зачастую активно такое практикуется, в виду чего устройство стоит втрое дешевле. Так что если телефон куплен с рук, у знакомых, целенаправленно за бугром, ему потребуется “разлочивание”. Справедливости ради отметим, что исход его не всегда удачен. Все зависит от “сложности” случая. На постсоветском пространстве этой практикой операторы почти не пользуются. А если и внедряют, то перед покупкой телефона следует поинтересоваться, сможете ли вы пользоваться услугами их конкурентов без проблем. Обычно в центрах продаж такие аппараты маркируются соответствующим образом и стоят на порядок дешевле, что дополнительно стимулирует потребителя купить именно его.

    Часто такое встречается у iPhone, поэтому покупая б/у телефон обязательно проверьте, чтобы он ловил связь и можете ли вы совершать звонки. Привезенный, даже оригинальный, телефон вполне может не работать полноценно в нашей стране.

    • 5. поврежден слот для сим-карты

    Это может случиться по ряду причин, как связанных с частой перестановкой сим-карт, падением, попаданием влаги и т.д. Причин может быть достаточно, и, как правило, определить их может только специалист. Так что довериться лучше ему. В принципе на данном этапе описания причин, по которым телефон не видит “симку”, вам нужно быть готовыми обращаться в сервисный центр по ремонту, поскольку решить самостоятельно проблему вам вряд ли удастся. О том, как восстановить слот и поврежденные контактные группы читайте в обзоре по ремонту Caterpillar S30

    Мы перечисляем возможные причины, но с советами, что делать, если телефон не видит сим-карту, на этом этапе покончено. Дальше совет только один — несите его в мастерскую, там определят точную причину. Можете — к нам (адрес — в разделе “Контакты”). Если вы не в Москве и боитесь, что вас обманут со стоимостью ремонта, загляните в соответствующий раздел на нашем сайте или обратитесь к консультанту, вам подскажут, что сколько стоит отремонтировать.

    И так, продолжим с возможными причинами неработающей “симки”.

    • 6. нарушение работы операционной системы или программного обеспечения

    Такое возникает в случае неудачной переустановки ПО или ОС или перепрошивки телефона. Попробуйте переустановить ее еще раз или же восстановить заводскую версию. Если не вышло, Welcome. “Ремфон” поможет вам в этом.

    • 7. поврежденные контакты симки

    Такое случается, если неаккуратно вынуть симку из слота.

    • 8. сим-карта слегка загрязнилась

    Случается и такое. Вряд ли вы носите телефон в вакуумном пакете. И берете его руки, надев предварительно перчатки. Пыль способна проникать в самые непредсказуемые места, в том числе и те, где прячется “симка”. Поэтому попробуйте добраться до нее и проверить, в каком состоянии ее контакты и контакты сим-приемника. В противном случае аккуратно протрите ластиком и вставьте ее обратно и включите телефон.

    • 9. нарушение пайки контактов картодержателя

    Возникает оно практически в тех же случаях, что и предыдущая проблема. Плюс падение, влага и т.д. Устраняется путем пропайки выводов.

    Еще одна проблема, которая достаточно часто возникает — это деформация контактов сим-холдера.

    Их деформацию могут спровоцировать попытки неаккуратной установки сим-карты в сим-холдер. Так, в попытках установить сим-карту формата nano вместо рекомендованного micro, пользователь Xiaomi RedMi Note случайно повредил ламели (контакты) сим-холдера. Читать подробнее..

    • 10. поломка держателя карты

    Это то устройство, куда “симка” вставляется. Иногда он закрывается такой небрежно болтающейся пластинкой. Держатель смело можно повредить при небрежном извлечении карты или при попытке подсобить при ее вытаскивании каким-нибудь подручным предметом, еще и острым, иногда. Это может привести к повреждению контактных лепестков, тогда потребуется их замена. Или замена всего держателя в более серьезных случаях, как например это произошло в случае с Tag Heuer Meridiist.

    • 11. вышли из строя элементы обвязки цепи картоприемника (сим-коннектора)

    А их там хватает — конденсаторы, резисторы, варисторы… Малейшее механическое воздействие — падение, по-народному, — или попадание воды в телефон способно нарушить их работоспособность.

    Вот небольшой обзор причин, по которым ваш телефон может не видеть сим-карту. Стоимость устранения каждой из них, можно посмотреть у нас на сайте, выбрав модель своего телефона и характер поломки. Помните, что точную причину назвать вам может только мастер, а для этого хотя бы нужно сделать бесплатную диагностику.

    Если при не обнаружении “симки” телефоном вы извлекли ее и вставили обратно, также внимательно прочли (а в некоторых случаях и применили) первые пять пунктов, но это не помогло, значит, выход только один — вход в сервисный центр.

    Если ваш телефон не видит сим карту, обращайтесь в профессиональный сервисный центр Remphone за консультацией и для ремонта вашего телефона! Бесплатная диагностика, качественная и быстрая работа, гарантия на выполненный ремонт.

    Что делать, если смартфон не видит SIM-карту?

    Все привыкли использовать функции гаджета в полную силу и становиться неприятно, когда в нем перестаем что-то нормально работать. Допустим, телефон не видит сим-карту, и все, он ограничен в возможности звонить, писать и пользоваться интернетом. Главное в ситуации не паниковать, а найти причину проблемы, чтобы быстрее её исправить.

    Что делать, если телефон не видит сим-карту?

    Возможно, Айфон не видит сим-карту из-за включённого режима полета. Данная функция встроена в телефон по умолчанию, при ее активации, средства связи отключаются, а также интернет, блютуз и вай фай. Режим полета можно включить случайно, поэтому необходимо проверить. Выключаем функцию в выпадающей сверху шторке, и заново устанавливаем симку для соединения между картой и гаджетом.

    Андроид не видит сим-карту из-за неправильных настроек

    Бывает, что после покупки нового гаджета, телефон не обнаруживает симку. Просто в настройках слот карточки не активирован, чтобы это сделать необходимо: зайти в диспетчер SIM-карт и включить карточку. Если на телефоне две карточки, и вторую симку телефон тоже не видит, делаем аналогичные действия для этой карты.

    Как быть если в настройках симка включена, но ее все равно не обнаруживает телефон. Делаем следующее:

    1. Открываем сообщение и пишем смс (любого содержания).
    2. Отправляем его, неважно кому (отправка должна осуществляться с нерабочей карточки).
    3. Система сама попросит активировать симку.
    4. Необходимо подтвердить включение и все готово (сообщение не будет отправлено).

    Смартфон не видит сим-карту по причине повреждения

    При долгом использовании сим карточки, она может повредиться и вследствие этого телефон не обнаруживает ее. Чтобы проверить действительно ли дело в симке, вставляем ее в любой другой телефон и проверяем, работает она или нет.

    Если карта не работает необходимо пойти в сервисный центр оператора карты и поменять на новую симку при этом оставить телефонный номер таким же. Замена симки происходит быстро, услуга будет платной или нет зависит от оператора карточки.

    Причина в неправильном IMEI

    В каждом гаджете есть свой IMEI код, без которого нельзя звонить. Чтобы проверить его, вводим: *#06#, здесь нам высветиться имей. Проверяем правильность, при появлении ошибки следует установить код, находящийся на упаковке смартфона.

    Настраиваем вручную следующим образом:

    1. Смотрим, Имей под батареей, в инструкции или на коробке. Если телефон использует две симке, то там написаны два номера. Вытягиваем симку.
    2. Вводим *#3646633# и нажимаем на трубку, после чего должно высветиться инженерное меню.
    3. Находим и переходим в «CDS Information», далее «Radio Information» и открываем «Phone 1».
    4. Вводим в командную строку АТ пробел + и пишем EGMR=1,7,«IMEI».
    5. Для подтверждения жмем «SEND AT COMMAND».
    6. Делаем тоже и для второй сим карты.

    Чтобы проверить изменения, вводим *#06#.

    Не обнаруживает симку из-за прошивки или после обновления

    Прошивка может быть некачественной, так после обновления системы, работают не все функции телефона. Чтобы это исправить, возвращаем телефон к исходным настройкам для загрузки качественной прошивки и обновления гаджета.

    Проблема, когда СИМ-карта не обнаруживается после обновления, решается двумя способами:

    • Перепрошиваем гаджет через комп или ноут.

    • Сбрасываем гаджет до стандартных настроек.

    Если не умеете это делать сами, лучше отнести телефон в ремонт или прочитать тематическую статью у нас на сайте.

    Телефон не видит симку – другие причины

    Еще есть ряд причин, из-за которых не обнаруживается сим карта, вот некоторые из них:

    • попадание воды на слот, это может произойти во время дождя или если случайно упустить телефон в воду;
    • акции на телефон от провайдеров мобильной связи. Цена на телефон ставится меньше, но навязывается определенный оператор (сеть). В данном случае телефон просто не видит сим карты от других операторов. Обращаемся к специалистам, они снимут блокировку;
    • могут заржаветь контакты на самой карточке или в слоте, нужно потереть ластиком;
    • контакты плохо соприкасаются между собой. Иногда помогает просто достать и поставить обратно симку. В сложных случаях придётся выполнить корректировку посадочного места карты.

    Здесь большинство причин и способов их решения, которые способны помочь в 70-80% случаев. Если же самим не получилось разобраться с данной ситуацией, стоит обратиться к специалисту, без этого иногда не обойтись.

    Если у Вас остались вопросы по теме «Что делать, если смартфон не видит SIM-карту?», то можете задать их в комментария

    Телефон не видит SIM-карты: причины неисправности и варианты их устранения

    Мобильные телефоны за последние годы прошли ряд модернизаций и усовершенствований, перешли из разряда стандартных устройств для связи в категорию многофункциональных аппаратов, позволяющих осуществлять множество задач и выполнять достойный ассортимент опций. Несмотря на это, основной задачей гаджета всё же считается возможность осуществлять и принимать звонки, что обеспечивается посредством эксплуатации услуг выбранного пользователем оператора мобильной связи, за счёт SIM карты. Иногда случается ситуация, когда пользователю приходится сталкиваться с проблемой, заключающейся в том, что приобретённый или же давно пребывающий в эксплуатации смартфон не видит SIM-карты. Этот факт ограничивает возможность использовать девайс по прямому предназначению, и не только. Рассмотрим, что делать в таких ситуациях, как решить проблему и вернуть гаджету его работоспособность в плане связи, отталкиваясь от потенциальных причин, способных спровоцировать неисправности обсуждаемой категории.

    Проблема с SIM-картой

    Факторов для того, чтобы телефон перестал идентифицировать карту, имеется много, однако, начинать искать источник проблемы стоит именно в неисправности симки, не внедряясь в аппаратные и системные нюансы работы девайса. SIM-карта хоть и имеет небольшие размеры, снабжена контактами, которые позволяют синхронизировать работу смартфона под конкретного мобильного оператора связи. Причины, по которым смартфон не видит SIM-карты, могут быть следующими:

    1. Дефекты на карте механического характера. Карта может быть повреждена в процессе эксплуатации, к примеру, при частом её вынимании из слота, зачастую при периодическом использовании на разных аппаратах, при ношении в сумке или кошельке, за счёт затирания рабочей поверхности, а соответственно, нарушения целостности контактов.
    2. У карты вышел срок годности. Вероятность такого развития событий высока в тех случаях, когда абонент пользуется услугами одного оператора от пяти лет и более, при этом симка не подвергалась механическим манипуляциям, используется исключительно на одном телефоне, что исключает предыдущую ситуацию.
    3. Неудачное корректирование размеров карты под новый формат, соответствующий слоту модернизированного образца. Телефоны «старого» формата в большинстве модифицированы слотами стандартных размеров, однако, с расширением многофункциональности гаджетов размеры разъёмов для карт стали меньше. Частой причиной, почему смартфон не идентифицирует карту, выступает банальная её самостоятельная «обрезка» или переделка в micro SIM, осуществлённая некачественно.

    Если подобные прецеденты имеют место, правильным решением проблемы будет простой поход в специализированный центр того оператора связи, с которым работает абонент, с последующей заменой повреждённой, устаревшей или неправильно обрезанной карты. Большинство представителей услуг позволяют осуществить процедуру с возможностью сохранения номера, однако, на платных основаниях. Ещё одной причиной, почему телефон не видит карты, может выступать неактивное состояние симки: некоторые мобильные операторы обуславливают возможность получения услуг абонентом исключительно после осуществления финансовой операции, заключающейся в пополнении счёта. Эта проблема решается пополнением баланса на сумму, достаточную для активации услуг, в зависимости от выбранного абонентом тарифного плана.

    Грязь в гнезде или на чипе SIM

    Отдельное место в решении проблемы, когда телефон не видит SIM-карты, не на постоянных основаниях, а периодически, стоит уделить варианту с засорением слота девайса или чипа карты. Корпус гаджета не является герметичным, в процессе эксплуатации мелкие частицы пыли оседают на его контактах, попадают в разъёмы, засоряя их. Иногда соринки даже «невидимы» для человека, однако, они кардинально влияют на возможность синхронизации контактов. Подобный прецедент, если телефон перестал видеть SIM-карту непредвиденно, после длительной эксплуатации телефона или же самой карты, в разряд потенциальных провокаторов проблемы автоматически причисляется описанный вариант развития событий. С целью проверки, а параллельно, и решения этой проблемы, необходимо попытаться прочистить гнездо телефона для карты и чип симки посредством ластика или другого подручного, подходящего предмета.

    Аппаратные неполадки

    Причины, почему телефон не видит эксплуатируемую пользователем SIM-карту, могут заключаться не только в проблемах с картой, но и выступать следствием неполадок аппаратного характера. Если вышеописанные манипуляции не дали желаемого результата, смартфон и дальше не реагирует на установленную в разъём симку, искать проблему стоит «внутри» телефона. Рассмотрим, что делать, если телефон не видит SIM-карты, поочерёдно проверяя потенциальные варианты неполадок. Для начала стоит исключить вариант с привязкой мобильного устройства к оператору. Подобные прецеденты не являются редкими при покупке гаджета на вторичном рынке, или же в случае его приобретения по «бросовой» цене в сертифицированном центре от конкретного мобильного оператора. Если телефон привязан к определённому оператору, тогда его синхронизация с картами иных провайдеров будет невозможна. Устранить проблему можно посредством обращения в центр технического обслуживания, или же посредством нелегальной прошивки аппарата, однако, если телефон новый, пользователь должен быть готов, что после последней манипуляции гарантийные обязательства на девайс будут утрачены.

    Одной из наиболее частых причин, почему гаджет не видит заведомо рабочую SIM-карту, является механическое повреждение слота, возникшее в процессе неаккуратной установки или частой замены карты, после падения телефона или некорректной чистки его разъёмов. Если в процессе эксплуатации смартфона был повреждён слот для SIM-карты, потребуются довольно сложные по выполнению ремонтные работы. Иногда вопрос решается посредством пайки контактов, однако, в сложных случаях, когда держатель SIM-карты неисправен, сможет потребоваться его замена на новую деталь, что лучше доверить специалистам.

    Ещё одной причиной, почему Android не видит SIM-карты, выступают неправильные настройки гаджета. Для проверки этой версии неполадки надо зайти в настройки, отыскать модуль «Управление SIM-картами», проверить, активирована ли работа карты, если нет, установить переключатель в позицию «Включено». Параллельно стоит проверить, в котором режиме функционирует девайс: при включённом режиме полёта, Android работать точно не будет. Для устранения проблемы достаточно деактивировать автономный режим, повторно установить симку в разъём, и проверить её активность. Иногда, чтобы активизировать работу карты на новом телефоне, потребуется применить способ пробной отправки СМС с нерабочей SIM, после чего последуют запрос на экране о разрешении на включение карты, подтвердив который пользователь запустит её работу.

    Зачастую выполненные манипуляции позволяют решить вопрос с неработающей симкой. При решении вопроса, что делать, чтобы вернуть работоспособность аппарата, стоит проанализировать вероятные ошибки, которые могли послужить стимулом для возникновения проблем. Если телефон новый, только купленный, то, вероятней всего, причина в настройках или привязке к оператору, иначе работать придётся над устранением повреждений, с предварительным исключением сбоя настроек.

    Проблема со второй SIM-картой

    На двухсимочных телефонах нередкими являются прецеденты, когда при первичной установке второй симки телефон её не «воспринимает». Такие прецеденты зачастую объясняются отключённым режимом синхронной работы двух карт, что решается элементарным входом в пункт меню телефона «Управление SIM-картами», где потребуется включить неактивный модуль.

    Последствия некорректной прошивки

    Нередкими считаются ситуации, когда телефон не «видит» карту после его прошивки, причём как на фоне вмешательства в целостность ОС телефона специалистами с «сомнительной» репутацией, так и при самостоятельном выполнении операции пользователем. Решается проблема посредством повторной, самостоятельной прошивки гаджета, с ориентировкой на корректное выполнение процесса, с устранением допущенных ошибок или же, если SIM-карта так и не стала определяться смартфоном после осуществлённой процедуры, путём обращения в специализированный сервисный центр, где грамотные и обученные люди ликвидируют неисправность на профессиональном уровне.

    Случайно или преднамеренно удалён IMEI

    Индивидуальный номер IMEI – это идентификатор, присущий каждому смартфону, причём без него корректная работоспособность гаджета невозможна априори. Этот номер заложен в систему разработчиками, формально считается защищённым заводским кодом, однако, бывают ситуации, когда в силу некорректных действий пользователя, несанкционированной прошивки девайса или неправильного восстановления системы до заводских характеристик идентификатор удаляется. На фоне такого прецедента невозможна не только верификация SIM-карты, но и функционирование большинства базовых опций телефона. Чтобы проверить, действительно ли смартфон не видит SIM-карты на фоне отсутствия серийного номера, достаточно на клавиатуре ввести запрос *06#, нажать кнопку вызова и оценить полученный результат:

    1. Если на экране смартфона появился код, значит, причина неисправности не связана с серийным номером.
    2. При отсутствии кода потребуется обратиться в сервисный центр, так как самостоятельное восстановление IMEI хоть и выполнимо в домашних условиях, но сопровождается некоторыми программными нюансами, которые не всегда по силам стандартному пользователю гаджета.

    Тотальные неполадки в работе операционной системы телефона

    Неполадки в функционировании операционной системы смартфона, что зачастую сопровождается систематическими торможениями девайса, лагами, удлинением ожидания отклика системы на запросы – это причина, по которой телефон периодически теряет связь. Такие прецеденты возможны при предварительной некорректной эксплуатации гаджета, с множеством загруженных приложений, работающих в фоне программных компонентов. Решается проблема просто – элементарным возвращением ОС смартфона в «родное» или «заводское» состояние. Перед процедурой необходимо сохранить все важные данные, такие как контакты, актуальные фото и видео, а также документы, на сторонний носитель информации, так как в процессе операции всё «нажитое» содержимое телефона будет удалено бесповоротно.

    Для выполнения задачи надо зайти в «Настройки» телефона, где через раздел «Восстановление и сброс» перейти к пункту «Сброс настроек» и подтвердить директиву выбором команды «Сбросить настройки». После завершения процедуры, которая может занять несколько минут, телефон перезагрузиться, состояние операционной системы будет возвращено до первоначальных параметров, заложенных разработчиками, а соответственно, и работоспособность девайса восстановится. Будьте готовы к определённым временным затратам после выполнения процедуры: потребуется настраивать телефон под свои потребности, загружать и устанавливать необходимые для работы защитные и пользовательские утилиты.

    Подведение итогов

    В статье описаны распространённые причины появления проблем с работой SIM-карты на смартфоне и методы их решения. Большинство методов ориентированы на самостоятельное устранение проблемы владельцем гаджета, без потребности обращения к специалистам. Если пользователь самостоятельно не может устранить неполадку простыми манипуляциями, как в ситуациях со сложными аппаратными сбоями, некорректной прошивкой гаджета, или же при неправильной работе смартфона после удара или падения, стоит не пожалеть денег и времени, и, для получения гарантированно эффективного результата, обратиться за помощью к специалистам.

    13 причин, почему смартфон не видит sim-карту и их решение

    Дата: 7 августа 2019 | Обновлено: 7 августа 2019 | Автор: Moblie-man

    Вы столкнулись с проблемой, заключающейся в том, что ваш телефон не видит SIM-карту? Причин возникновения таковой может быть немало. Они могут крыться как в неполадках карточки, так и непосредственно самого гаджета. Сегодня я постараюсь рассмотреть наиболее часто встречающиеся проблемы, которые могут стать причиной не определения смартфоном симки.

    p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

    Причина №1: Неправильные настройки смартфона

    Большинство людей воспринимают правильную работу операторских карт, как должное. Дело в том, что при установке симки в телефон, настройки для работы с сетью каждого оператора «прилетают» на девайс в автоматическом режиме, незаметно для абонента. Однако случаются ситуации, в которых настройки устанавливаются неправильно и это приводит к некорректной работе сети или вовсе её неработоспособности.

    p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

    p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

    В подобной ситуации решить вопрос можно при обращении на горячую линию оператора, либо же посредством поиска настроек сети на официальном сайте используемой сотовой компании и ручном вводе их в меню настроек смартфона.

    p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

    Причина №2: Отсутствие сети оператора

    Ситуация, которая не зависит от карточки или используемого девайса, а касается непосредственно качества покрытия оператора сотовой связи. Не исключено, что СИМ-ка не распознается или не работает по причине пребывания в зоне, которую вышки сотового оператора попросту не покрывают. В данной ситуации рекомендуется перезагрузить телефон и попробовать переместиться в другое местоположение.

    p, blockquote 7,0,1,0,0 —>

    Также можно воспользоваться настройками телефона и выполнить поиск доступных операторских станций. Если вам предельно важно осуществить звонок именно сейчас, можно подключиться к вышке другого оператора.

    p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

    p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

    Причина №3 Не видна новая SIM-карта — ее нужно активировать

    Если вы только приобрели новую карточку в салоне оператора, и она не распознается вашим девайсом, вероятнее всего проблема заключается в необходимости активации. Выполнить активацию можно посредством вызова или набора соответствующего USSD-запроса. У разных операторов команда или вызов выглядят по-разному:

    p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

    • Звонок на номер 610 у Tele2;
    • Ввод комбинации *121*PUK# (где вместо PUK вводится PUK-код карточки, указанный на стартовом пакете) для МегаФона;
    • Ввод USSD-запроса *101*1111# для абонентов Билайн;
    • Набор комбинации *111# для клиентов МТС.

    После выполнения описанной процедуры карта должна заработать.

    p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

    Причина №4: Смартфон не обнаруживает вторую SIM-карту

    Если вы являетесь обладателем Android-девайса с двумя симками, вероятно, вы могли столкнуться с ситуацией, в которой ваш гаджет не видит обе карточки, установленных в него, и обнаруживает лишь одну основную.

    p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

    В этом случае проблема может заключаться лишь в некорректной настройке программного обеспечения смарт-гаджета. Из наиболее вероятных причин могу отметить следующее:

    p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

    • Вторая карточка отключена в настройках;
    • На смартфоне установлена некорректная прошивка;
    • Для СИМ-карты применены неправильные настройки.

    Причина №5: SIM-карта повреждена

    Еще один вариант – надлом операторской карточки. Даже если чип не поврежден, а наблюдается трещина на пластиковой части SIM, она может работать некорректно или и вовсе не распознаваться смартфоном.

    p, blockquote 15,1,0,0,0 —>

    Выход из ситуации аналогичен – обращение в офис обслуживания оператора. Не забудьте захватить с собой документы, удостоверяющие вашу личность в качестве владельца конкретного номера телефона. Можно, конечно, попытаться восстановить исходную форму карточки самостоятельно, используя клей или скотч, однако вероятность восстановления работоспособности невысока, да и в будущем симка 100% выйдет из строя повторно.

    p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

    Причина №6: Некорректная переделка в MicroSim или NanoSim

    Если в свое время, при переходе с кнопочного аппарата на современный смартфон вы не стали заниматься получением новой карты формата Micro или Nano Sim, а просто обрезали старую карточку, не исключено, что вы задели какие-либо важные элементы. Важно понимать, что, несмотря на свои размеры, каждая СИМ включает в себя массу элементов и модулей (как устроена sim-карта). Это:

    p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

    • Ввод;
    • Вывод;
    • Питание;
    • Управление;
    • «Земля»;
    • Тактовая чистота.

    Таким образом, зацепив любой из этих модулей, карточка полностью выходит из строя. Решение проблемы очевидно – замена sim в офисе оператора.

    p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

    Причина №7: Не происходит регистрация в сети оператора

    Может случиться и такое, что смартфон распознает установленную в него карточку, однако регистрация в сети не происходит. Это может приключиться по следующим причинам:

    p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

    • Номер заблокирован. Проверить его блокировку можно в личном кабинете или при обращении в контактный центр оператора;
    • Сгорел микрочип карточки. Поможет замена симки на новую;
    • Автоматический поиск сети не производится – поможет ручная настройка сети на устройства (см. причину №1);
    • На счету недостаточно средств;
    • Срок действия карточки закончился (см. причину №8).

    Причина №8: Закончился срок годности SIM

    Далеко не все об этом знают, но большинство sim-карт имеют определенные сроки службы. И сейчас я говорю не о продолжительности действия тарифа. Зачастую срок не регламентируется какими-то точными промежутками времени, но равняется примерно 6-7 лет. В отдельных случаях карточка может прослужить дольше, в других – меньше. Поэтому, если вы покупали свою симку давно, вероятно, возникшая проблема связана с данным нюансом. За годы использования контакты неизбежно затираются, металлические элементы чипа окисляются, карточка подвергается влаге, и все это приводит к выходу её из строя.

    p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

    Благо, решить подобную неприятность достаточно просто – следует обратиться в офис оператора для получения новой карты. Не волнуйтесь, номер телефона останется прежним, а операция по замене карточки зачастую предлагается клиентам бесплатно.

    p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

    Причина №9: Привязка к конкретному оператору

    Наверняка вы неоднократно замечали, как популярные смартфоны известных брендов распространяются через магазины каких-либо операторов сотовой связи по более чем привлекательным ценам. Зачастую такие устройства привязаны к карте того или иного оператора. Соответственно, если вы инсталлируете в таковой карточку другого оператора – она попросту не будет работать.

    p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

    Решить данную проблему зачастую можно посредством перепрошивки. На YouTube можно найти массу подробных инструкций для большинства моделей смартфонов и российских операторов. Однако лично я не рекомендовал бы вам заниматься прошивкой самостоятельно. Лучше делегировать эту задачу профессионалам, тем более что стоит это довольно недорого, а вы сможете быть уверенны в том, что все работы будут произведены правильно.

    p, blockquote 23,0,0,1,0 —>

    Причина №10: Повреждение слота или модуля связи

    Еще один механический «недуг», который может затронуть ваш телефон – это повреждение слота (держателя) симки. При падении телефона он может повредиться, и карточка перестанет достаточным образом прилегать к считывающему модулю или попросту не будет держаться на своем месте. В данной ситуации можно попробовать заменить держатель карты на новый, что вполне реально сделать самостоятельно или в сервисном центре.

    p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

    Кроме того, проблема можно возникнуть и из-за повреждения сотового модуля, находящегося в устройстве. Произойти это также может из-за падений и ударов. Однако починить самостоятельно этот модуль или заменить его будет сложнее. Поэтому лучше передать это дело в руки специалистов из сервисных центров.

    p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

    Причина №11: Отсутствует сеть после обновления

    Если проблема начала проявляться сразу после обновления программного обеспечения, можно быть на 100% уверенным в том, что виной всему именно некорректно подобранная прошивка. В данном случае необходимо попытаться найти рабочую версию прошивки и произвести повторную инсталляцию. Если довести устройство «до ума» собственноручно не получится, необходимо обращаться в ремонт.

    p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

    Причина №12: Грязь на контактах sim-карты

    Один из самых простых, абсурдных и часто встречающихся факторов, влияющих на то, что телефон не видит сим-карту – это её загрязнение. Несмотря на достаточно закрытую конструкцию большинства смартфонов, в них все равно попадает пыль и всевозможный мусор. Какая-то его часть со временем оседает и на контактах карты оператора. И в один «прекрасный» день она попросту перестает распознаваться гаджетом.

    p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

    Здесь на помощь придет кусочек ваты или ватная палочка, смоченная спиртом. Всего пару легких движений рукой – и карта вновь чиста и готова к использованию. К слову, вместо ватки для очистки симки также можно использовать канцелярский ластик, применяемый для стирания простого карандаша.

    p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

    Причина №13: Смартфон в авиарежиме

    Абсурдный, но имеющий право на «существование» вариант, который касается случайно включенного режима полёта на смартфоне. Дело в том, что случайно зацепить кнопку включения этого режима в выезжающей «шторке» смартфона достаточно просто. А он, при условии включения, деактивирует все модули связи в телефоне. Таким образом, на смартфоне исчезает не только мобильная сеть, но и Wi-Fi доступ, отключается Bluetooth-модуль.

    p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

    Это были наиболее часто встречающиеся проблемы, вызывающие отказ смартфонов определять инсталлированную в них СИМ-карту. Некоторые из них можно решить самостоятельно, уделив лишь пару минут описанным выше манипуляциям, после чего сеть появится, и работоспособность симки возобновится. Другие сложности же требуют дополнительных навыков и продвинутых познаний в настройке, прошивке смарт-гаджетов, современной электроники, и решить такие проблемы зачастую лучше со сторонней помощью.

    p, blockquote 30,0,0,0,0 —> p, blockquote 31,0,0,0,1 —>

    Надеюсь, изложенная информация позволит вам найти корень проблемы, диагностировать и подтвердить её наличие, после чего оперативно её решить.

    Почему телефон не видит СИМ карту

    Без работающей сим-карты в большинстве случаев телефон превращается в малопригодный для использования кусок пластика. Но самая главная проблема состоит в том, что вы не можете выйти на связь, когда ваш телефон не считывает SIM. Разберемся, почему телефон не видит сим карту, и расскажем, как справиться с этой проблемой.

    Частые причины, почему телефон не видит сим карту

    Есть несколько причин, по которым SIM не работает в телефоне. Чаще всего это связано с самим микрочипом, который используется для приема и передачи сигнала.

    Вышел срок годности карты. Такое чаще всего случается у тех, кто получал SIM давно или долгое время ею не пользовался. В этом случае проблему можно решить только заменой карты. Для этого необходимо обратиться в офис оператора с паспортом.

    Повреждение карты: отколот край карты, ее чип деформирован или она окислилась. В этом случае восстановить работоспособность можно только путем замены.

    Неправильно вставлена карта в слот. Часто пользователи спрашивают, почему телефон не видит 2 сим карту, а первая работает хорошо. В этом случае первое, на что стоит взглянуть – расположение чипа в слоте. Чаще всего неправильно располагают nanoSIM или microSIM.

    Неудачная обрезка SIM. Часто люди покупают новый смартфон, но в нем используются карты меньшего размера. В этом случае можно попытаться обрезать ненужный пластик самостоятельно или заменить карту у оператора в офисе. При самостоятельном превращении большой сим-карты в nanoSIM можно повредить чип. Если вы это сделаете, то восстановить его не получится – все равно придется обращаться к оператору.

    Повреждение контактов сим-карты. Контактная площадка чипа состоит из нескольких проводников для перезагрузки, записи информации, управления и тактовой частоты. Поломка любого из них ведет к выходу из строя SIM. Справиться с ситуацией можно только путем ее замены.

    Карта не активирована. Для того чтобы SIM прошла регистрацию в сети после покупки, необходимо отправить специальный USSD-запрос. Номер и команда будет зависеть от вашего оператора. Обычно она указывается на упаковке сим-карты.

    Самая простая причина – контакты карты загрязнились, поэтому устройство ее считать не может. В этом случае вам достаточно слегка протереть место расположения чипа ластиком, чтобы площадка снова стала золотистой. Для очистки также допустимо использовать спирт.

    Теперь вы знаете, почему телефон Самсунг и любой другой не видит сим-карту, и как с этим справиться. Если вы думаете, что она рабочая – проверьте ее в другом устройстве. Только после тестирования работоспособности можно обращаться к оператору или искать причину в самом девайсе.

    Неисправности телефона – как причина, почему он не видит SIM карту

    Если вы убедились, что SIM рабочая, то необходимо проверить сам телефон. Есть несколько причин, почему телефон не видит сим-карту МТС или любого другого оператора. С некоторыми из них можно справиться самостоятельно, другие требуют обращения к специалистам.

    • Неправильные настройки. Чаще всего пользователи сами того не понимая включают режимы «В самолете» или «Автономный». В них значок приема сети в панели уведомлений указывает, что сети недоступны. Решить проблему просто – достаточно развернуть из трея основные настройки и проверить их, отключить по необходимости специальные режимы.
    • В устройствах Android с несколькими сим-картами можно отключить использование одной из них. В этом случае необходимо зайти в настройки SIM и разрешить устройству использование второй карты. Если по какой-либо причине переключатель не работает, то просто попробуйте отправить вызов или сообщение со второй карты, тогда она автоматически включится.
    • Карта не регистрируется в сети из-за программного сбоя. В этом случае необходимо выполнить поиск сети вручную через настройки устройства. Также рекомендуется предварительно перезапустить устройство.
    • Телефон привязан к определенному оператору. Это может быть даже не указано на коробке устройства. Если вы решаете вопрос, почему телефон не видит сим-карту Теле2, то стоит вспомнить, где вы его купили. Часто смартфоны, продающиеся в офисах операторов, настроены на восприятие SIM только одного бренда. Исправить это можно только перепрошивкой устройства.
    • Неудачная перепрошивка также может стать причиной, из-за которой не работает сим-карта. Исправить это можно в сервисном центре, при помощи еще одной перепрошивки.
    • Неисправность слота для SIM. Такое случается из-за частой смены карт, попадания внутрь корпуса воды или песка, механического повреждения смартфона. Починить телефон могут в сервисном центре. Чаще всего страдает пайка контактов слота, так как они сами по себе очень хрупкие. Самостоятельно решить эту проблему не удастся.
    • Неисправность держателя карты. Чаще всего в современных смартфонах SIM прижимает к контактам специальная рамка, при деформации которой чип отходит и не считывается. Если вы не хотите обращаться в сервисный центр, то заменить прижимной механизм сможет сложенный листок бумаги или кусочек скотча. Вам необходимо сделать так, чтобы чип плотно прижимался к контактам в слоте.

    Часто причиной может быть простой программный сбой. Поэтому прежде чем обращаться в сервисный центр попробуйте просто перезапустить смартфон. Если это не помогло, то сбросьте настройки на заводские.

    Еще одной причиной, почему телефон не видит вторую сим-карту, может быть класс устройства. На флагманских моделях SIM работают одновременно, вы можете получать звонки и сообщения на каждую из карт одновременной. В бюджетных смарфтонах в момент, когда вы работаете с одной картой, вторая оказывается недоступна, но при этом телефон ее видит, просто временно не использует.

    Теперь вы знаете причины, по которым может не работать сим-карта. В части случаев вы сможете справиться с проблемой самостоятельно. Если ваших сил не хватает, то стоит обратиться в проверенный сервисный центр, лучше всего в авторизованный производителем вашего устройства (адрес вы можете посмотреть на официальном сайте). Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях. Поделитесь этой статьей с друзьями, чтобы и они знали, как поступать, если телефон перестал видеть SIM-карту.

    Что делать, если смартфон Андроид не видит симку

    SIM-карта это ключ к раскрытию возможностей современного смартфона. Ведь если ее не будет в устройстве, у пользователя не получится отправить СМС, совершить вызов другому абоненту или выйти в интернет.

    К большому сожалению, рано или поздно любая SIM-карта начинает сбоить, или вовсе выходит из строя. Самое печальное, что от таких случаев никто не застрахован.

    Навигация на странице:

    Первые действия пользователя при возникновении проблемы

    Первым делом нужно разъяснить, что в большинстве случаев смартфон не видит сим-карту в случае если был поврежден слот куда она вставляется, или если повредилась сама карточка.

    Также, когда Android-смартфон поддерживает работу сразу с двумя «симками», сперва нужно убедиться, что нужная сим-карта была активирована в настройках. Для этого следует:

    1. Зайти в меню «Настройки» .
    2. Найти здесь раздел «Управление сим-картами» .
    3. В списке доступных SIM-карт найти нужную и активировать ее.

    Также бывают случаи, когда сим-карта уже активирована, но почему-то не подает признаков жизни и вообще никак не проявляет свою работу. В этом случае попробуйте сделать следующее:

    1. Зайдите в приложение для отправки СМС-сообщений.
    2. Попробуйте отправить сообщение любому абоненту, используя для этого неработающую SIM-карту.
    3. Операционная система должна выдать сообщение о том, что нужно включить сим-карту.
    4. Просто активируйте её.

    В том случае, если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, можно попробовать еще несколько способов, о которых будет написано ниже.

    Очистка SIM-карты от пыли и влаги

    В некоторых случаях могут возникнуть проблемы с контактами слота или сим-карты. Чаще всего это происходит, когда телефон Андроид оказывается в слишком пыльном месте, или намокает.

    Если вы столкнулись с такой проблемой, то необходимо:

    1. Открыть заднюю крышку телефона и вынуть аккумулятор.
    2. Извлечь из слота SIM-карту и протереть ее контакты ватной палочкой слегка смоченной спиртом.
    3. Затем аналогичную процедуру нужно провести с контактами самого устройства.

    Важно! Используйте для очистки исключительно спирт. Не протирайте контакты духами, поскольку они содержат масла, которые покроются пленкой после того, как закрепитель будет испарен.

    Если при осмотре на контактах была обнаружена ржавчина, можно для их очистки использовать простой ластик.

    Контакты SIM-карты и смартфона недостаточно плотно прилегают друг к другу

    Очень редко встречается проблема, из-за которой контакты прилегают друг к другу недостаточно плотно. Из-за этого смартфон Андроид не видит симку. В этом случае нужно:

    1. Первым делом попробуйте просто вынуть сим-карту и вставить ее назад.
    2. Если она по-прежнему не определяется после этого, можно попробовать подложить под нее небольшой кусочек бумаги, чтобы она более плотно прилегала к контактам.

    К сожалению, данный вариант точно не поможет в том случае, если под сим-карту отведен отдельный порт в корпусе устройства.

    Смотрите видео, почему часто возникает проблема с контактами симки. Автор подробно разъясняет, как все исправить:

    Проблемы на смартфонах от Asus

    Странно, но смартфоны от Asus часто преследует проблема возникновения конденсата на контактах сим-карты. Чаще всего это наблюдается зимой, после того как телефон попадает в теплое помещение после прогулки по морозной улице.

    На самом деле этот случай не фатальный. При возникновении конденсата рекомендуется:

    1. Вытащить SIM-карту.
    2. Протереть ее контакты, используя для этого сухую тряпку без ворса.
    3. Когда образовавшаяся жидкость будет удалена, карту можно вставить назад.

    Если это не поможет, необходимо обратиться в сервисный центр.

    Проблема на смартфонах HTC

    В большинстве случаев смартфон на базе Андроид от HTC может не определять SIM-карту из-за прошивки. В настоящее время компания выпускает для каждого устройства несколько версий прошивки. Как правило, в каждой последующей версии устраняются баги предшествующей. В том числе и проблемы с определением SIM-карты.

    Заключение

    В случае если ни один из описанных выше советов не помог, стоит задуматься о посещении сервисного центра оператора. Если SIM-карта окажется неисправной, специалисты быстро заменят ее на новую.

    Ссылка на основную публикацию